
Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Su Geçirmesi Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hepsiburada üzerinden Temmuz 2023’te 7.000 TL ödeyerek Salomon Alpa Cross 5 model ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanımda kullandığım halde ayakkabı daha 1 yıl dolmadan su geçirmeye başladı. Bu fiyattaki ve bu marka bir ayakkabının bu kadar kısa sürede su geçirmesi kabul edilebilir bir durum d...
Teslim Edilmemiş Kargo İçin Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Hepsiburada sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile İstanbul Başakşehir bölgesine getirilecekti. Ancak 2 Aralık tarihinde sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben ürünü teslim almadım ve sipariş verdiğim adrese de herhangi bir teslimat yapıl...
Teslimat Talimatlarına Uyulmadı, Siparişim Bilgim Dışında İade Edildi

FLO'dan markalı ayakkabıyı Hepsiburada üzerinden 1.169,98 TL’ye indirimden satın aldım. Kargom Hepsijet ile gönderildi. İlk olarak cumartesi günü yurda getirmişler ancak o gün beni aramadılar, buna rağmen yurtta kimse yok denilerek kargo geri depolarına götürülmüş. Daha sonra pazartesi günü tekrar d...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünen Ayakkabım Nerede
28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 737 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Kargo firması olarak Hepsijet’in İzmit şubesi görünüyordu. 62754178154211 takip numaralı gönderim için 30 Kasım tarihinde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş, hatta ürünü benim teslim aldığım belirtil...
Küflü Ve Hasarlı Ayakkabı Gönderimi, Yetersiz Çözüm Süreci

Hepsiburada üzerinden Harley Davidson marka bir ayakkabı satın aldım. 02.12.2025 tarihinde teslim edilen ürün kutusunu açtığımda, ayakkabının her tarafında küflenme ve belirgin hasarlar olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu halde gönderilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığı...
Hepsiburada Premium Üyeliğimde Verilen Fiyat Farkı Sözü Tutulmadı, Mağdur Oldum

Hepsiburada Premium üyesi olarak Mizuno Wave Momentum Elite ayakkabıyı 5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü iade etmeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve açıkça ayakkabıyı iade etmek istemediğimi, çünkü aynı fiyattan tekrar alamayacağımı söyledim. Görüştüğüm temsilci, ürü...
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı Kayboldu, Yetersiz İade Teklifi

Hepsiburada üzerinden 2024 Haziran ayında Salomon XA Pro 3D model bir ayakkabıyı 4.250 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı çok fazla kullanmadım; en fazla 10 kez giymeme rağmen kısa süre sonra tabana yakın file kısmında açılmalar başladı. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklı bir s...
İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Mağduriyet
Gönderi üzerinden aldığım Gön marka siyah deri topuklu ayakkabıyı uygun olmadığı için iade etmek istedim ve 28.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden Hepsijet firması için bir iade kodu verildi; ancak ne gelen oldu, ne arayan, ne de bilgilendiren. Daha sonra adrese gelinmiş ama b...
Garanti Kapsamında Satın Alınan Ayakkabıda Muhatap Bulunamaması Ve Sorumluluk Devri

Hepsiburada üzerinden Joma marka ayakkabı satın aldım. Ürün 24 ay garanti kapsamında olmasına rağmen 5 gündür tek bir yetkili muhatap bulamıyorum. Hepsiburada “aracıyız” diyerek Boyner’e yönlendiriyor; Boyner, Joma’ya aktarıyor; Joma ise as Spor Alışveriş isimli tekelleşmiş yapıya gönderiyor. Özetle...
Hepsiburada Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Değişim Süreci Uzadı!

Hepsiburada üzerinden Blue Sport'tan Puma marka spor ayakkabının 40 numarasını sipariş verdim, ancak tarafıma 37 numara gönderildi. Bunun üzerine ürünü değişim için kargo aracılığıyla geri gönderdim, fakat aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen doğru numaradaki ayakkabım hâlâ elime ulaşmadı. Si...
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi Para İadesi Yapılmıyor

Hepsiburada üzerinden 6 Eylül’de eşimle uyumlu olması için Adidas Response w kadın koşu ayakkabısı siyah beyaz renkli üründen sipariş verdim. Aynı model ve aynı renkte, biri 37 diğeri 42 numara olacak şekilde aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde ayakkabılardan biri 38, diğeri 42 numara olarak gönderi...
Yanlışlıkla İade Edilen Ürünler Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Hepsiburada'dan 4671056893 numaralı siparişimle iki Puma ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıların kalıpları dar geldiği için müşteri hizmetleriyle görüşüp değişim talebinde bulundum. Defalarca iade istemediğimi belirtmeme rağmen (ses kayıtları ve konuşmalar dinlenebilir), ilk kayıtta değişim, ikincisinde...
İade Sürecindeki Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Tamir Veya İade Talebi

Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hotiç marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, uygun şartlarda ve sadece günlük kullanım amacıyla giyilmesine rağmen yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde yan taraflarından açılmış, dikişleri patlamış ve üst kısmında belirgin deformasyonlar oluşmuştur. ...
Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Belirsizliği

6 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Performance IE7982 Duramo model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve oldukça hafif kullanımda, günde 1 saat bile giymeden kullandım. Buna rağmen, Ekim sonu gibi önce bir ayakkabının ön kısmında hafif bir açılma, kısa süre sonra da...
Yarın Kapında Vaadi Tutulmadı Doğum Günü Planım Bozuldu
26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün “yarın kapında” ve Hepsijet ile teslim edileceği bilgisi açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek, ertesi gün giymek üzere, doğum günüm için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak bugün gelen bilgilen...
Hepsiburada'nın 3 Ay Garanti Uygulaması Yasal Haklarımı Kısıtlıyor

("4830778142 sipariş numarasında yer alan adidas Duramo Sl2 m Erkek Koşu Ayakkabısı ıh8218 ürünün garantisi bittiğinden tarafımızca işlem sağlanmamaktadır. İyi günler dilerim.") Hepsiburada'dan aldığım adidas marka ayakkabımın yanlarında açılma oldu garantiye göndermek istedim henüz 5 ay bile olma...
İade Sürecinde Belirsizlik Ve Yanıtsız Kalan Sorular

Hepsiburada’da Reggello Acarkent satıcısından aldığım Premiata ayakkabının kutusunu dahi açmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü kargoladım ve 20-21-22 Kasım tarihlerinde 'teslim edilemedi – müşteri bilgilendirildi' notları düşüldüğünü gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetlerine konuyu ileterek satıcıya...
Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabıyı, satıcı adı da “adidas” olacak şekilde satın aldım. Normalde 42,5 numara giyiyorum, ürün yorumlarında yarım ya da bir numara büyük alınması tavsiye edildiği için 43 numara sipariş ettim. Ürün gelir gelmez denediğimde, ayakkabının yarım numara değil, ...
15 Gün İçinde Deforme Olan Ayakkabı Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, yalnızca 15 gün içinde ayakkabının iç taban kısmındaki New Balance yazısı silinmeye başladı. Bu durum, ürünün orijinal olmadığını düşündürdü ve sahte ya da k...
Ayıplı Skechers Ayakkabı İçin İade Sürecinde Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Problemi
Hepsiburada üzerinden Skechers marka ışıklı çocuk ayakkabısı satın aldım. 4 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürün, kullanıma başladıktan sadece 1 hafta sonra ışıkları tamamen yanmamaya başladı. Kısa sürede bu şekilde arıza yapması nedeniyle ürünü ayıplı olarak değerlendirdim. Yaşadığım sorun üzerine Hep...
-
Alışveriş Kredisi 650
-
Cüzdan 152
-
Çekiliş 155
-
Değişim 3.895
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512
-
Fatura 1.840
-
Garanti 2.563
-
Hediye Çeki 1.487
-
İade 12.762
-
İndirim 1.691
-
İnfluencer Programı 206
-
Kampanya 1.978
-
Kargo 6.708
-
Kupon 1.619
-
Link Gelir 277
-
Mağaza 1.959
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.966
-
Puan 313
-
Sepet 387
-
Sipariş 18.500
-
Teslimat 8.684
-
Üyelik 2.707







