Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayakkabı Deformesi Sonrası İnceleme Süresi Aşıldı Bilgi Verilmedi

Ayakkabı Deformesi Sonrası İnceleme Süresi Aşıldı Bilgi Verilmedi
profile
İbrahim
27 Ağustos 2025 13:21
152
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada'ya teşekkür ederim. Bu mecraya gelmeden çözülse daha da memnun kalırdım.”

Hepsiburada (Sipariş No: 417 698 207 9) üzerinden Sportstyle mağazasından aldığım nb 408 ayakkabı 2 aylık kullanımdan sonra fotoğraftaki gibi deforme oldu. Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım. Cevap alamadım. Sonrasında Hepsiburada üzerinden şikayet (Talep No: 154875115) oluşturduktan sonra ürünü incelenmek üzere firmaya göndermem istendi. 2 Ağustosta kargoya verdim. 4 Ağustosta firmaya ulaştı. Ürün inceleme için gerekli yasal sürenin 21 gün olmasından dolayı beklemeye başladım. 25 Ağustosta açık şikayet üzerinden ürünün tesliminden sonra 21 günün dolduğunu fakat tarafıma bilgi verilmediğini ilettim. 27 Ağustosta arayan Hepsiburada yetkilisi firmanın ürünü incelemeye devam ettiğini sonuçlandığında tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ayıplı ürün incelemesi için gerekli 21 gün sonunda mağduriyetim giderilmeyip muallakta olan bir ilave süre gerektiği bildirilmiştir.

27 Ağustos 2025 13:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

28 Ağustos 2025 10:06
İbrahim
İbrahim
28 Ağustos 2025 10:17

Merhaba Yetkili 121657208 numaralı kaydı zaten ben 4 gün önce oluşturmuştum. Oradan verilen cevap nedeniyle bu şikayeti yazdım. Yani şikayetimle ilgili aksiyon almadığınızı buradan tekrar bana iletmiş oluyorsunuz. Teşekkür ederim.

İbrahim
İbrahim
29 Ağustos 2025 11:43

Sorunum çözüldü iade yapıldı. Teşekkür ederim.

İbrahim
İbrahim
29 Ağustos 2025 13:42

Hepsiburada'ya teşekkür ederim. Bu mecraya gelmeden çözülse daha da memnun kalırdım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şaban sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2025 18:55
273
Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Olumsuz İade Süreci
Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Olumsuz İade Süreci
Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Olumsuz İade Süreci

profile
10 Kasım 2023 08:11
836
Hepsiburada'dan Aldığım Ayakkabı 1,5 Ayda Birkaç Yerinden Yırtıldı
Hepsiburada'dan Aldığım Ayakkabı 1,5 Ayda Birkaç Yerinden Yırtıldı
Hepsiburada'dan Aldığım Ayakkabı 1,5 Ayda Birkaç Yerinden Yırtıldı
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Nisan 2025 19:02
414
"Şikayetim çözümlendi param iade edildi teşekkürler"
İade Sürecinde Sorumsuzluk Ve Geciken Para İadesi
İade Sürecinde Sorumsuzluk Ve Geciken Para İadesi
İade Sürecinde Sorumsuzluk Ve Geciken Para İadesi
İade Sürecinde Sorumsuzluk Ve Geciken Para İadesi

profile
25 Eylül 2023 12:29
530
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2024 12:32
307
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri