Hepsiburada Aldığım Multimedia Teyp Eksik Ve Hatalı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Ali · 2025-08-15T17:24:42+03:00

Hepsiburada üzerinden drivetec dc 775c Android multimedia teyp aldım. Ürün özellikleri 4/64 GB yazıyordu. Ama gerçekte ürün o özelliklere sahip olmadığını gördüm. 64 GB yazan hafıza 32 GB ve inanılmaz yavaş bir ürün. İade için talep açtım ve eksiksiz tüm ekipmanlarıyla yolladım. Satıcı art niyetli olarak içinden kamara kablosunu alarak eksik ürün diye iadeyi reddetti. Hepsiburada hala çözüm üretemedi ve şu anda mağaza hepsi burda sitesinde bulunamıyor satış yapmıyor. Ürün özelliklerinde yazanla gelenin hiç alakası yok. 1 GB rama sahip tablet bu üründen daha hızlı çalışıyor. Ayrıca ürünün Google sertifikası yok zaten model kısmında demo şeklinde yazı mevcut. İşe yaramayan bir ürüne 5000 TL para verdim. Ayrıca fatura garanti belgesi vs hiçbir şey yok. 3 iş günü içinde çözüm sunacağız dediler. Bugün 3 gün hala sonuç yok. Hepsiburada aradığımda inceleniyor diyorlar.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 937940907 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ali

Hepsiburada tekrar kolay iade oluşturdu ve iade gönderdim satıcı yine aynı reddediyor. Çözüme ulaşmadık.

Ali

aldigim-multimedia-teyp-eksik-ve-hatali-iade-surecinde-magdur-edildim-1.jpg

Satıcıdan başka bir Multi Media aldım ve büyük olduğu için iade ettim. Onun içinden geri görüş kamerası çıkmadı ve mesaj'da bunu kendisine belirttim sorun çıkarmadan iademi kabul etti, görselde mevcut, bu ürünün özellikleri yüzünden iade ediyorum ve eksik ekipman diyerek reddediyor. Ürünü eksiksiz bir şekilde kargoladım ve kargoya da kendim verdim.

Ali

Biraz uğraştırdı ama sorun çözüldü. Teşekkür ederim.