to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4558294738 numaralı siparişimle Philips Avance Collection HD9650/90 XXL model bir Airfryer satın aldım. Ürün elime defolu ulaştı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve bana, ürünü iade etmem durumunda değişimin yapılacağı söylendi. 8 Kasım 2025 tarihinde ürünü Ankara/Gölbaşı’ndan Hepsijet kargo firmasıyla iade ettim. Ancak daha sonra bana, değişim yapılmayacağı ve ücret iadesi yapılacağına dair bir mesaj gönderildi.
Bu süreçte hem Philips ile hem de Hepsiburada canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Philips, sorunun Hepsiburada tarafından çözülmesi gerektiğini belirtti. Hepsiburada ise başta değişim yapılacağını söylemesine rağmen, sonrasında sadece ücret iadesi yaptı. Ürünüm garanti kapsamındaydı ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım.
Ben, ürünü kampanya döneminde uygun fiyata aldığım için, aynı ürünün tarafıma aynı fiyattan tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
19 Mart Salı günü Hepsiburada'dan Philips HD9243/90 3000 serisi Airfryer siparişi verdim. 20 Mart'ta Hepsijet'in teslimat noktasına geldiği ancak kargo dağıtımına çıkarıldığı gibi 'teslim edilemedi' olarak işaretlendiğini öğrendim. Hepsijet ile iletişime geçtiğimde, kargomun hasar gördüğünü ve ıslan...
Hepsiburada'dan 24.11.2023 tarihinde 958957639 sipariş numarası ile Kasım indirimlerinden faydalanarak resmi Hepsiburada satıcısından Philips HD9880/90 Airfryer 7000 serisi XXL Connected ve yanında yine aynı satıcıdan Arbalest Clean Frost temizleme suyu satın aldım. Sipariş tamamlandığında faturaya ...
Yorumlar