to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargoya Verilmesi Gereken Bahçe Direkleri Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
18 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Oğuz Endüstri satıcısından bahçe için 1 metre panel direği, 5 adet olacak şekilde sipariş verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişin 20 Haziran’da kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini en az 3 kez aradım, her seferinde sadece “talep oluşturduk, size dönüş yapılacak” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor. Sipariş numaram 4503308894’tür.
Bu ürünleri monte edecek ekip hazırda bekliyor ve iş planımız bu dirseklere göre ayarlanmış durumda. Yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan acil şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bugünde ürünler kargo ya verilmedi sizden de gereken destek yok 18 Haziran dan beri bekliyorum
Merhaba Dilek Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-116916889641645 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözmüyorsunuz 18 haziranda verdiğim siparişim nerede neden kargolanmıyor daha bunu nereye yazmam gerekiyor sizden dönüş yok bu olay yakışmadı sizlere Hepsiburada'dan hesabımı silmek üzereyim bu kadar ile de kalmayacak bilginize
