to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Yıl Garantili Sardıcı Ares Batarya Kırıldı - Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 652 403 520 sipariş numarası ile satın aldığım ve "5 Yıl Garanti" taahhüdüyle tarafıma satılan "Sardıcı Ares Siyah Mutfak Evye Bataryası" ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünle ilgili daha önce yaşadığım kusurları ve teknik aksaklıkları tarafınıza bildirmeme rağmen, süreç içerisinde ürünün şu an kullanılamaz şekilde kırılmış olması kabul edilebilir bir durum değildir. 5 yıl gibi uzun süreli bir garanti sözüyle satılan bir ürünün, kısa sürede bu denli yapısal bir deformasyona uğraması, ürünün ayıplı mal statüsünde olduğunu açıkça göstermektedir. Gerek satıcı olarak Sardıcı firmasından, gerekse güvenilir bir platform olarak Hepsiburada'dan beklentim; satılan ürünün arkasında durulması ve ivedilikle yeni ürün tedariğinin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesidir. Bu haklı talebimin karşılanmaması durumunda; Hepsiburada Çözüm Merkezi üzerinden üst düzey şikayet takibi başlatacağımı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ihtaren bildiririm. Konuyla ilgili ivedi geri dönüşünüzü ve somut bir çözüm önerinizi bekliyorum.
Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden spiralli arıtmalı mutfak bataryası satın aldım. Ürün garantisi devam ederken hasarlandı ve bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana iade talebi oluşturduklarını söylediler, ancak daha sonra ilgili firmayla artık çalışmadıklarını, sorunu benim firma ile...
Hepsiburada'nın kendi satıcısından aldığım ürün arıza verdi. Yetkili servise gönderdim (Hepsiburada'nın kargo kodu vererek yönlendirdiği yetkili servis) garanti kapsamındaki ürünün tamiri için benden ücret talep edildi. Kabul etmedim ve ürünümün tarafıma gönderilmesini istedim, ürün kargoda kayboldu...
Hepsiburada üzerinden Samsung i9500 model telefon için bir batarya siparişi verdim. Ürün 21.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda bataryanın şişmiş olduğunu gördüm. Bu şekilde gönderilen bir bataryanın hem kullanılamaz hem de güvenlik açısından riskli olması beni ciddi anlamda endişe...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada güvencesiyle Ocak 2025’te banyo bataryası satın aldım. Ürün ilanında “5 yıl garanti” ve “yüksek kalite” vurgulanarak satılıyordu. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bataryada lekelenmeler oluştu ve ürünün kalitesinin vadedildiği gibi olmadığını gördüm. Bu du...
Hepsiburada Ürünü Servise Ulaştırmadı, 4 Gündür Dönüş Yok – İade Olmasını İstemiyorum Hepsiburada’dan aldığım ürün arızalandığı için, destek talebi oluşturarak yetkili servise gönderim sağladım. Sistem yönlendirmesiyle ürünü Aras Kargo aracılığıyla Zincirlikuyu şubesine gönderdim. Ancak yetkili se...
Yorumlar