to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinde smackbio isimli mağazamla satış yapmaktayım. Yaklaşık 2 ay önce mağazam herhangi bir gerekçe belirt...ilmeden askıya alındı. Yaklaşık 1 ay süren uğraşlar ve yazışmalar sonucunda mağaza yeniden açıldı ve son bir aydır sorunsuz şekilde satış yapmaya devam ediyordum. 26.02.2026 tarih
Hepsiburada’da “Jaju Baby Kids” mağazası olarak yaklaşık 1 haftadır satıcı destek kaynaklı marka–patent sorunu yaşıyorum.... Şahıs firmamdan limited şirkete geçiş yaptığım için benden yeni bir mağaza açmam istendi, bunu da yaptım. Amacım, şahıs firmasına tanımlı olan markanın limited şirkete de tanımla
Hepsiburada’da aktif olarak satış yapan bir satıcıyım ve platformun sipariş iptal süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşı...yorum. Hepsiburada’da müşteriler, ürün kargoda olmasına rağmen siparişlerini iptal edebiliyor. Diğer hiçbir pazaryerinde böyle bir uygulama yok; başka platformlarda ürün kargoya ve
Hepsiburada üzerinde satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 4109838893 ve 4277017269 numaralı siparişleri 7 Şubat’ta Hep...siburada’nın sisteminden aldığımız barkodları doğru ürünlere doğru şekilde yapıştırarak hepsiJET kargo görevlisine teslim ettik. Buna rağmen kargo görevlisi iki siparişteki etiketl
Hepsiburada ile sorun yaşadık. Platformda satıcı panelimiz var satışlarımız ve mağaza puanlarımız gayet başarılı. 20 Şub...at 2026 da faturalab entegrasyonunu kullanarak erken ödeme almak istedik fakat işlemi başlatmadan önce IBAN bilgilerimizi güncellemek istedik faturalab ile iletişime geçtik. Fatura
Hepsiburada platformunda satıcı olarak “Sponsorlu Ürünler” reklamı kullanmaktayız. 8 Şubat tarihinde reklamlarımızı ipta...l ettiğimizde, o anki toplam 8.289,63 TL’lik reklam bakiyemizin anında reklam hesabımıza iade edilmesi gerekmesine rağmen bu tutar tarafımıza geri yüklenmedi. Yaklaşık bir hafta b
Hepsiburada platformunda Galande unvanlı şahıs şirketi olarak galande mağazam üzerinden satış yapıyorum. Satıcı puanım 8...,8 olmasına ve operasyonel anlamda hiçbir kusurum bulunmamasına rağmen, Aralık 2025 döneminden bu yana biriken hakedişlerimi alamıyorum. Yaklaşık 60.643 TL tutarındaki hak ediş bed
Hepsiburada İş Ortağım üzerinden yaptığım bazı gönderilerde kargo desisinin yanlış hesaplandığını fark ettim. 2025 yılı ...içinde toplam 3 gönderide, ürünlerin gerçek desi değerlerinden çok daha yüksek desi yazılmış ve bu nedenle benden ortalama 1000 TL civarında fazla kargo ücreti kesilmiştir. Örneğin
Hepsiburada’da satıcı olarak 25 Ocak’ta verilen 4067600916 numaralı Toshiba 43LV3563DT 43" televizyon siparişiyle ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü sağlam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, alıcı televizyonun hasarlı olmasına rağmen tutanak tutturmadan teslim alıyor. Müşter
Hepsiburada’da satıcı olarak yer alıyorum ancak yaklaşık 2 aydır ürünlerimi sisteme yüklememe rağmen envantere aktarılmı...yor. Defalarca denememe rağmen ürünlerim satışa açılmadığı için mağazamı aktif şekilde kullanamıyor, ciddi zaman ve emek kaybı yaşıyorum. Bu süreçte çağrı merkezi, canlı destek ve
Hepsiburada’da elektrikli malzemeler satan bir mağaza işletiyorum. Satıcı hesabım, platform kuralı ihlali gerekçesiyle h...içbir detay açıklanmadan askıya alındı. Panelde ya da e‑postada, hangi kuralı ihlal ettiğime dair tek bir somut bilgi, sipariş numarası ya da kayıt numarası bulunmuyor. Hesabım as
Hepsiburada iş ortağı satıcısıyım ve satıcı paneli üzerinden aldığım hizmetten memnun değilim. Panel üzerinden açtığım d...estek talepleri çok geç sonuçlanıyor. Öyle ki, sadece bir ürün ismi değiştirme talebimin bile sonuçlanması yaklaşık 3 günü buluyor. Bu yavaşlık, ürünlerimin güncel ve doğru görünme
Hepsiburada’da satıcıyım. 25 Ocak tarihinde verilen 4141670564 numaralı Toshiba 43LV3563DT 43" televizyon siparişini sağ...lam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, müşteri hasarlı koliyi tutanak tutturmadan teslim alıyor ve koliyi açtığında ürünün kırık çıktığını iddia ederek değişim taleb
Hepsiburada’da satıcıyım. 22 Ocak saat 21:53’te verilen 4330731152 numaralı Toshiba 43LV3563DT 43" televizyon siparişi a...lıcıya hasarlı şekilde ulaşmasına rağmen tüm sorumluluk satıcı olarak bana yükleniyor. Ürünü sağlam ve sorunsuz şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, müşteri servisi çağırıp kurulu
Hepsiburada.com’da satıcıyım. 03.02.2026 tarihinden bu yana sistemde biriken yaklaşık 6.000.000 TL tutarındaki hak edişi...mi alamıyorum ve mağazam askıya alınmış durumda. İçeride bekleyen bu tutarın hangi sebeple ve neye dayanarak ödenmediğine dair tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapılmıyor
Hepsiburada üzerinden Karna Life marka 5 adet çam kozalak pekmezi ve 2 adet 850 gr andız pekmezi satın aldım. Kozalak pe...kmezlerini adet fiyatı 240 TL, andız pekmezlerini ise adet fiyatı 320 TL’den aldım ve toplamda 1.840 TL ödeme yaptım. Ürünler yaklaşık 15–20 gün önce Hoca Paşa Mahallesi Kum Meydan
Hepsiburada üzerinde satıcı olarak 4681326237 numaralı siparişimle ilgili 6 aydır çözülmeyen bir ödeme sorunu yaşıyorum.... Ürün müşteriye teslim edilmesine rağmen sistemde sipariş “iptal edildi” olarak göründüğü için ödemem yapılmıyor ve yaklaşık 15.000 TL tutarındaki alacağımı hiçbir şekilde tahsil e
Merhaba, uzun süredir Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim; ancak tarafıma herhangi bir borç b...ildirimi, yazılı uyarı veya resmi tebligat yapılmadan 19 Eylül tarihinde yaklaşık 3.817,94 TL tutarında “cari alacak” gerekçesiyle icra takibi başlatıldığını öğrenmiş bulunmaktayım
Hepsiburada Pazaryeri satıcısı olarak 12 Şubat tarihinde alıcıya teslim edilmek üzere Safran adlı ürünüm için ilk satışı...mı gerçekleştirdim. Ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen sistemde sipariş numarası 4341844871 olan ürün hâlâ teslim edildi olarak görünmüyor ve süreç ilerlemiyor. Ürün aynı anda te
Hepsiburada üzerindeki Favaksesuar isimli mağazamdan yapılan bir satışın iptali sonrasında oluşan 206,62 TL tutarındaki ...iade alacağım Ekim ayından beri tarafıma ödenmiyor. Sistemlerinde alacak olarak görünmesine rağmen, bu tutarı bir türlü banka hesabıma aktarmıyorlar. Bu süre içinde müşteri hizmet
Hepsiburada’da satıcı olarak tablet, saat ve telefon kategorilerinde kapalı kutu, sıfır ürünler gönderiyoruz. Ancak son ...yaşadığımız olayda, ürünlerimizde hiçbir arıza ve sorun olmamasına rağmen müşteri keyfi şekilde iade talebi oluşturdu ve Hepsiburada, bize hiçbir şekilde danışmadan, bizi kayda alm
"Teşekkür ederiz. İyi çalışmalar"
Hepsiburada platformunda "Medicamine" mağaza adıyla satış yapmaktayım. Mağazamdaki tüm ürünler Yves Rocher markasına ait... olup, tedarikim doğrudan resmi distribütör Naturel Kozmetik üzerinden faturalı şekilde ilerlemektedir. Buna rağmen, bir ürünün satış onayı sürecinde Hepsiburada destek ekibinin ti
Hepsiburada’da satıcıyım. 14 Ocak’ta verilen 4147624142 numaralı sipariş, otomatik paketleme sistemi sebebiyle sistemde ...“kargolandı” olarak göründü ancak ürün o sırada hâlâ benim elimdeydi. Ürün fiilen kargoya verilmemiş olmasına rağmen müşteriye kargoya verildi gibi gösterilmesi, hem satıcıyı hem m
