Sipariş İptali Ve İade Sorunu Hakkında Acil Yardım Talebi

Hepsimoda üzerinden 27 Mart tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemem hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim sistemde iptal edilmiş görünüyor, ancak bu iptalle ilgili tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram HM888057’dir. Ürün iptal edildiği halde bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Hem bilgilendirme yapılmaması hem de iadenin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.