to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kavacık Hedef AVM’den Philips Aqua 1300 dikey süpürge satın aldım. Ürün 2 Ocak’ta elime ulaştı ve birkaç kez denedikten sonra performansından memnun kalmadım. Süpürgenin şarjı yaklaşık yarım saatte bitiyor, bu nedenle günlük kullanım için benim ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor.
Bu yüzden 17 Ocak Cumartesi günü ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza çalışanları A** Bey ve A***** Hanım, ürünü iade alamayacaklarını, sadece arızalı ürünleri iade alabildiklerini, müşteri memnuniyeti sebebiyle iade/değişim yapamayacaklarını söylediler ve iade konusunda ısrarla yardımcı olmadılar.
Ben ürünü kısa sürede deneyip memnun kalmadığımı belirttim ve müşteri memnuniyeti kapsamında desteğe ihtiyaç duyduğumu ifade ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün fiyatı kadar tutarda, mağazadan başka bir ürünle değişim yapmak istiyorum.
Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak, yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılıp, ürünün bedeli kadar farklı bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
13.08.2024 tarihinde Denizli Yön AVM’den Philips xc7057/01 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra arızalar başladı ve toplamda 2 defa servise göndermek zorunda kaldım. Her iki seferde de sadece tamir edilip geri gönderildi, herhangi bir değişim veya iade teklifi sunulma...
13 Ağustos 2025’te Evkur’dan Philips XC8057 Aqua Plus model dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hemen şarja taktım ancak bataryası hiç çalışmadı ve şarj almadı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittim, fakat ürünü geri almamak için 1 saat boyunca mağazada bekletildim ve başka bir ürünle ...
Bağcılar Taşpınar mağazasına Philips Aqua Trio 9000 şarjlı dikey süpürge almak için gittik, “alabilirsiniz, evinize gelecek ürün” denilerek 26 Aralık’ta benden 2000 TL kapora alındı ve kapora makbuzum da verildi. Birkaç gün sonra bu kez kefil istendi, kefil de bulundu ve yine “ürününüz birkaç güne g...
Philips şarjlı dikey süpürgemi İstanbul Pendik’teki İstanbul AVM’den aldım. Ürünün şarj yuvası 6 ay içinde aynı yerden iki kez kırıldı. İlk kırılmada yetkili servise götürdüm, şarj yuvası yapıldı ancak kısa süre sonra yine tamir edilen aynı noktadan tekrar kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmama ra...
Yorumlar