HDI Fibaemeklilik müşteri hizmetleri

Fiba Emeklilik BES (Bireysel Emeklilik) iptal işlemi için 10 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 12 Ekim’de gerekli belgeleri teslim ettim. 80189953 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, belgeleri teslim ettiğimi bildirdikten sonra müşteri hizmetleri bana 20 iş günü içinde iptal işlemini...

Hdifiba Emeklilik’te 4 yıldır ödediğim iki ayrı sözleşmem bulunuyor. Bir tanesinin iptali için 10 Ekim’de evrak imzaladım ve tarafıma 20 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi. Bugün 2 Kasım olmasına rağmen hâlâ param iade edilmedi. Müşteri hizmetleri sürekli 'yasal süreç' diyerek oyalıyor, ancak ...

HDI Fiba Emeklilik’te 92868728 numaralı otomatik katılım sözleşmemin iptal işlemini yaklaşık 1 ay önce başlattım. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım, hem HDI Fiba Emeklilik mobil uygulamasından iptal talebi oluşturmaya çalıştım, hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde g...

FIBA Emeklilik mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır sözleşmelerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu nedenle fon değişikliği yapamıyor ve takip ettiğim sözleşmeler yerine ra...

26 Ağustos 2025 tarihinde işsiz kaldım ve HDI Fiba Emeklilik’ten aldığım işsizlik teminatlı kredi sigortamın devreye girmesi için 23 Eylül 2025’te başvuruda bulundum. Poliçe numaralarım: 90217430, 90170844, 90466383’tür. Tüm yasal şartları taşımama ve istenilen tüm resmi evrakları eksiksiz sunmama r...

22.10.2025 tarihinde Getirfinans üzerinden kredi çektiğim anda, bilgim dışında 723,64 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan kesildi. Bu işlemle ilgili olarak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kredi sözleşmemde de böyle bir zorunluluk belirtilmemişti. Şu ana kadar hbı Fi...

16 Ekim 2025 tarihinden beri HDI Fiba Emeklilik’in bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak istiyorum. Web sitesi üzerinden ayrılma işlemini başlatmak istediğimde, “hesap cetvelini okumadan onaylayamazsınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak hesap cetveli hiçbir şekilde açılmıyor. Farklı cihazlardan ...

2 Eylül tarihinde HDI Fiba Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) hesabımın iptali için başvuru yaptım. Sözleşmede belirtilen 20 iş günü içerisinde tarafıma 29.000 TL tutarındaki iadenin yapılacağı beyan edildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmet...

01.10.2025 tarihinde Ziraat Katılım Bankası’na ait 6799 ile biten bankamatik kartımla ilgili olarak, provizyon süresinin 8 gün olması gerekirken her işlemde 35 gün olarak uygulanmaktadır. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak yalnızca bilgi verildi, herhangi bir...

HDI Fiba Emeklilik’te iki adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Her iki sözleşmede de fon dağılımım aynı olmasına rağmen, 09.10.2025 tarihinde saat 09:30 ve 09:40’ta mobil uygulama üzerinden iki ayrı fon değişikliği talimatı verdim. Ancak, ikinci verdiğim talimat bir gün önce, ilk verdiğim ta...

Hdi Emeklilik’teki Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. 0553*****84 numaralı poliçemle ilgili olarak 3 gündür en az 30 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca internet şubesi, mobil uygulama ve e-posta gibi tüm alternatif yöntemler...

08.10.2025 tarihinde hem bireysel emeklilik hem de şirket katkılı emeklilik hesabım için Fiba Emeklilik’e çıkış talebi gönderdim. İstenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim ve evraklarımın eksiksiz ulaştığına dair SMS aldım. Başvurumun ardından Fiba Emeklilik uygulaması üzerinden süreç takip m...

93357981 ve 93357982 numaralı iki BES sözleşmemde, 2028 yılına kadar tüm ödemeleri eksiksiz tamamlamış olmama rağmen, uygulamada 2027 yılının son 6 ayına ait ödemelerim eksik görünüyor. 2027 yılına ait eksik aylar (7-8-9-10-11-12). Bu durumun düzeltilmesi için 10 gün önce müşteri hizmetlerine kayıt ...

HDI Fiba Emeklilik’in bireysel emeklilik kampanyasına online başvuru yaparken, sisteme giriş esnasında 1000 TL Carrefour hediye çeki verileceği taahhüt edilmişti. Ancak aradan 2 ay geçmesine ve müşteri numaram 92522918 ile defalarca (20-30 kez) müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hâlâ Carrefour h...

HDI Fibaemeklilik üzerinden sahip olduğum bireysel emeklilik sözleşmesini iptal etmek için bir haftadır uğraşıyorum. Ancak resmi numaradan gelen SMS’lerdeki onay kodu metinleri açılmıyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Teknik sorunun acile...

01.10.2025 tarihinde Hdi Fiba Emeklilik müşteri hizmetleri üzerinden PTT Bireysel Emeklilik Planı kapsamında iptal talebimi ilettim. Üzerinden 5 gün geçmesine ve aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen, halen iptal birimi tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayara...

19 Eylül tarihinde HDI Fibaemeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımı bozdurdum. Acil ihtiyacım olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi alamadım, sadece işlemin devam ettiğini söylüyorlar. Ayrıca bu site aracılığıy...

Fiba BES bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istiyorum ancak işlemlerim başlatılmıyor. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve chat bot ile de görüştüm fakat sürekli olarak “mailde hata var, sistemde hata var” gibi gerekçelerle bekletiliyorum. İptal belgelerimi göndermeme rağmen hâlâ he...

HDI Fiba Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan caymak için 3 Ekim ve 6 Ekim tarihlerinde talepte bulundum, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya...