Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HDI Fiba Emeklilikte Otomatik Katılım Sözleşmesi İptali İçin Güvenli Kanal Talebi

profile
06 Mayıs 19:38
78

HDI Fiba Emeklilik’te bulunan otomatik katılım sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. 2025 yılı içinde müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebimi açıkça iletmeme rağmen işlem yapılmadı.

Telefon görüşmesinde benden bir internet sitesine girip T.C. kimlik numaramı, telefon ve adres bilgilerimi oraya yazmam istendi. Bu yönlendirme güven vermediği için kişisel bilgilerimi bu şekilde paylaşmak istemedim ve şüphelendim. İptal için resmi ve güvenli bir kanal kullanılmasını, işlemin müşteri hizmetleri üzerinden ya da şirketin kendi kurumsal kanalları üzerinden yapılmasını beklerken, bu belirsiz yönlendirme nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum.

Otomatik katılım sözleşmemin güvenli bir yöntemle, herhangi bir mağduriyet yaşamadan ve ek bir işlemle uğraştırılmadan iptal edilmesini talep ediyorum; aksi halde konuyu ilgili tüm resmi mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.

11 Mayıs 14:14 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

11 Mayıs 16:37

Merhaba Katılımcımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Otomatik Katılım Ve Kesintilerin Derhal İptali Talebi

profile
03 Ocak 19:19
424

profile
22 Ağustos 2023 07:06
626

profile
11 Temmuz 2023 14:44
1.521
4
Ayşenur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2023 20:20
837
"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz