HDI Fiba Emeklilik’ten Verilen Carrefour Çeki Vaadi Gerçekleşmedi

HDI Fiba Emeklilik’teki BES hesabımı, yılbaşından sonra çağrı merkezinizin bilgi verdiği kampanya kapsamında, 1000 TL’lik Carrefour SA çeki vaadiyle bu şirkete taşıdım. Ancak kampanya kapsamında tarafıma herhangi bir hediye çeki gönderilmedi ve bu konuda bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri numaram 94614931’dir. Konuyla ilgili çağrı merkezinizle tekrar görüştüğümde sadece “size döneceğiz” şeklinde yanıt verildi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de çekim tanımlandı.

Kampanya kapsamında taahhüt edilen 1000 TL’lik Carrefour SA çekimin tarafıma en kısa sürede iletilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için tüketicilerin bu tür kampanya vaatleri konusunda dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Verilen sözlerin kurumsal bir firma tarafından yerine getirilmemesinin HDI Fiba Emeklilik’e hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.