to read complaints and reviews, or file yours.HDI Fiba Emeklilik'te Cayma Talebinin İptal Edilmemesi Ve Ödemenin Geri Ödenmemesi
HDI Fiba Emeklilik’ten yaptırmış olduğum 95972288 numaralı kredi hayat sigortası poliçem için 14 günlük yasal süre içinde cayma hakkımı kullanmak istedim. 04.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma talebimi ilettim, talebimin alındığı da görüşme sırasında tarafıma teyit edildi.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen poliçemin iptal edilmediğini ve tarafıma net bir dönüş yapılmadığını görmekteyim. Her aradığımda sadece “talebiniz değerlendiriliyor” denilmekte, somut bir işlem veya gerekçe paylaşılmamaktadır. Bu poliçe için toplam 16.514,78 TL ödeme yaptım ve yasal cayma süresi içinde başvurmuş olmama rağmen sürecin uzatılması ve belirsizlik yaşatılması beni mağdur ediyor.
Yasal cayma hakkım doğrultusunda kredi hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve 16.514,78 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Sigortalımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Poliçemi 15 gün içinde iptal ettiklerini söylediler, ancak iade 7‑9 gün içinde yapılacağı bildirildi ve henüz gerçekleşmedi; ayrıca taksitli olarak ödemeye devam ettim ve bu durumdan dolayı firmayı tavsiye etmiyorum.
