Havaist müşteri hizmetleri

11.04.2016 tarihinde saat 05.00’te, Havaist ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek için 40 numaralı koltukta yer alan bi...r bilet aldım. Otobüse bindiğimde, aynı biletin başka birine satıldığını ve otobüsten inmem gerektiğini söylediler. Özellikle bir “uçak otobüsü” olduğu için 10 dakika bile gecikmen...

Havaist üzerinden Bursa – Sabiha Gökçen hattı için 02.04.2026 12.30 seferine bilet satın aldım; ödemenin ücreti hesabımd...an çekilmesine rağmen bilet bilgilerim tarafıma iletilmedi. Peron numarası, biniş saati onayı, QR kod gibi hiçbir bilgi gelmediği için ortada parası ödenmiş ama detayları belli olm...

Havaist uygulaması üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde kredi kartıyla gidiş–dönüş olacak şekilde toplamda yaklaşık 700 TL t...utarında bilet satın aldım. Gidiş biletim 27 Mart 2026 sabah 03:30 seferineydi. Uygulama bana bu tarih ve saatleri seçtirirken herhangi bir sınırlama veya uyarı göstermedi, farklı ...

22 Mart Pazar günü için Bursa Terminal – Sabiha Gökçen Havalimanı hattında saat 05.45’e ek sefer konulmasını talep ediyo...rum. Uçak biletim saat 08.00’de olduğu için daha geç saatlerdeki seferler benim için yeterli gelmiyor ve havalimanına zamanında ulaşma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu konuyu...

26.01.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park’tan Havaist ile havalimanına gitmek için 07.30 otobüsüne binmek üzere 07.20...’de durakta hazır bulunduk. Duraktaki görevli bize otobüsün “10 dakikaya kalkacağını” söyledi. Ancak 07.30’da kalkması gereken araç, içerisi dolana kadar bekledi ve yaklaşık saat 0...

Havaist uygulamasından 22 Aralık tarihinde Avcılar yönüne gidiş–dönüş bileti aldım ve toplam 392 TL ödedim. Dönüş yolcul...uğunda karekod hata verdiği için bileti kullanamadım. Ödemenin yapıldığını dekontla kanıtlamama rağmen müşteri hizmetleri otobüste yeniden ödeme yapmam gerektiğini söyledi ve 03.01...

12 Ocak 2026 tarihinde Marmara Park – İstanbul Havalimanı hattında sabah 03:55 seferini kullanmak üzere durakta hazır bu...lundum. Hava sıcaklığının sıfırın altında olduğu, karla karışık yağmur ve şiddetli rüzgarın yaşandığı olumsuz hava koşullarında, yaklaşık 15 yolcu olarak araç önünde bekletildik. ...

31 Aralık 2025 tarihinde Kuleli – İstanbul Havalimanı Havaist hattının 09:40 otobüsüne internetten bilet almış olmama ra...ğmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 09:10 gibi durağa geldim ve bagaj görevlisinin yönlendirmesiyle sıraya girdim. Ancak benim arkamda, sıranın çok daha gerisinde olan yaklaşık...

05.11.2025 tarihinde saat 19.50 civarında Havaist’in Tüyap durağında, otobüsün gelmesini bekliyordum. Durağa planlanan s...aatten 30 dakika önce gelmeme rağmen, şoför durağa gelip bir dakika bile beklemeden hemen hareket etti. Bu nedenle araca binemedim ve mağdur oldum. Bu hatta ilk kez böyle bir soru...

5 Ekim 2025 tarihinde saat 14:52’de Havaist.net üzerinden Safari tarayıcısı ile bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında i...znim olmadan, onaylamadığım halde 8.755 TL hesabımdan çekildi. Üstelik üç kez farklı tutarlarda bildirim aldım ve hiçbirini onaylamamama rağmen bu yüksek tutar hesabımdan tahsil ed...

03.10.2025 tarihinde İstanbul Yeni Havalimanı'ndan Kıbrıs'a uçuşum olduğu için Yalova'dan Yenikapı'ya bilet aldım. Sonra...sında Havaist uygulaması üzerinden Aksaray–Yeni Havalimanı hattı için bilet almak istedim. Ancak uygulama beni geri attı ve biletim yanlışlıkla İstanbul–Taksim hattı olarak güncell...

28.09.2025 tarihinde Havaist Havalimanı hattı için Obilet üzerinden online bilet satın aldım. Satın alma işleminden sonr...a biletim çıkmadı ve herhangi bir kod tarafıma iletilmedi. Otobüse binebilmek için tekrar 350 TL ödeme yapmak zorunda kaldım, aksi halde otobüse alınmayacağım söylendi. Yaşadığım...

21 Eylül 2025 günü İstanbul Havalimanı–Taksim hattında 01.20 seferini kullanmak üzere havaist’ten online ödeme ile bilet... aldım. Ancak otobüs, ilan edilen saatten önce kalktı ve belirtilen saatte başka bir araç da bulunmadığı için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu durumun, ilan edilen sefer saatl...

21.09.2025 tarihinde Şirinevler–İstanbul Havalimanı güzergahında, 21.50 kalkışlı ve yaklaşık 22.00’de hareket eden Havai...st durağında görevli sivil personelinizin kaba ve duyarsız davranışlarından artık çok rahatsızım. Bu kişi, yolculara yüksek sesle ve ters cevaplar veriyor. Sadece bana değil, daha ...

25 Ağustos 2025 tarihinde oğlumla birlikte saat 07:30’da Avcılar Üniversite Köprüaltı durağından İstanbul Havalimanı’na ...gitmek üzere Havaist otobüsüne bindik. Normalde 1,5–2 saat sürmesi gereken yolculuk, güzergah değişikliği ve trafikte yaşanan kaza nedeniyle otobüsün farklı yollara sapıp tekrar ge...

18/08/25 tarihinde Havaist’in internet sitesi üzerinden kredi kartımla toplam 600 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak ö...demenin ardından biletim tarafıma iletilmedi. Satın alma işlemine ilişkin referans numaram: 9ΒΡ2TΧXLZE’dir. Yaşadığım bu sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

17.08.2025 tarihinde saat 12:50 civarında, Aksaray Metro İstasyonu yanında bulunan duraktan, İstanbul Havalimanı'na gitm...ek üzere Havaist'in 34 FMG 775 plakalı, 13:10 seferli aracına bindim. Kanun No: 4736 kapsamında verilen Şehit Yakını Eşi Kartımı (Begüm Ceren A****** adına) şoföre gösterdiğimde, o...

12.08.2025 tarihinde saat 17.41’de Google’da “havaist bilet” araması yaptım ve en üstte çıkan havaist.net sitesine tıkla...dım. Orijinal sitenizle birebir aynı olması nedeniyle bu sahte siteye yönlendirildim ve hesabımdan 5.000 TL izinsiz olarak çekildi. Ödeme işlemini kartımın son dört hanesi 7952 ola...

10.08.2025 tarihinde saat 23:58’de Avcılar durağında İstanbul Havalimanı hattını kullanmak üzere bekliyordum. Havaist sü...rücüsü, durağa geldiğimde beni gördüğü halde kapıyı açmadı ve durmadan yoluna devam etti. Sürücüye herhangi bir şekilde ulaşamadım ve mağdur oldum. Bu hattı ilk kez kullanacaktım v...

Havaist'ten 2 adet bilet aldım. Bankamdan 2 kişilik bilet ücreti kesildi. Ama uygulama üzerinden sadece 1 kişinin bileti... görüntülenmektedir. Müşteri hizmetleri telefonda bir şey yapamadığını söyleyip i***@hava.istanbul mail adresini verdi, oraya da mail ulaşmıyor. Bir otobüse binmek için ne kadar uğ...

Az önce Havaist uygulamasından 2 adet bilet aldım ve 410 lira ödedim. Bana yalnızca 1 tane QR kodu gönderildi ve faturad...a 205 lira ödediğim yazıyor. Müşteriyi bilmez gibi davranıyorlar ama banka dekontumda 410 lira ödediğim açıkça görülüyor. Bu görselleri ekliyor olacağım. Ancak daha büyük problem ş...