to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapmadan Kalkış Noktasını Değiştiren Havaist Bilet Ücretinin İadesi Talebi
23.05.2026 tarihinde saat 13:35 için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa’ya havaist firmasından tek kişilik, 650 TL tutarında bilet aldım. Firmanın kalkış noktasını değiştirmesine rağmen yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Eski kalkış noktasında beklerken aracın çoktan farklı bir yerden kalktığını sonradan öğrenmemiz nedeniyle, tamamen firmanın bilgilendirme eksikliği yüzünden mağdur edildim.
Durumu havaist yetkililerine ilettiğimde, sorumluluğu kabul etmek yerine hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip biletimin yandığını belirttiler ve beni yeniden bilet almaya zorladılar. Ortada açık bir şekilde firmanın hatası olmasına rağmen, mağduriyetimi görmezden geldiler.
Yolcuyu bilgilendirmeden kalkış noktasını değiştiren ve kendi hatasının bedelini müşteriye ödeten bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanamadığım 650 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Havaist'in kalkış noktasını değiştirmesi ve yolculara bilgi vermemesi nedeniyle 23.05.2026 tarihinde 650 TL tutarındaki biletim iptal edildi, yeni bilet almaya zorlandım ve iade talebim hâlâ karşılanmadı. Bu durumdan dolayı çok kötü bir deneyim yaşadım.
