Bandırma Sabiha Gökçen Havalimanı Sefer İptali Sonrası İade Gecikmesi

30 Nisan 2026 tarihinde, 26 Mayıs 2026 tarihli saat 05:30 Bandırma – Sabiha Gökçen Havalimanı seferi için e. İ… ve b. İ… adına iki kişilik Havaist bileti aldım. Daha sonra tarafıma “Bandırma Sabiha Gökçen Havalimanı 05:30 seferi, operasyonel sebeplerle iptal edilmiştir. Biletinize ait iade tutarı, ödeme yaptığınız kredi kartına yansıtılacaktır.” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi.

Toplam 1.840 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 2 ile 15 gün arasında iade süreci olduğu söylendi, fakat belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

HI982MQ1 numaralı bilet/rezervasyonuma ait tutarın, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.