Dolu Otobüs Nedeniyle Havaist Biletim Kullanılamadı Ve İade Reddi

27 Mayıs 2026 tarihli saat 02.45 Havaist seferi için 4. Levent hattından bilet aldım. 3 günlük kullanım süresi olan bu bileti 26 Mayıs akşamı satın aldım ve 4. Levent durağında 02.15’ten itibaren hazır olarak beklemeye başladım. Buna rağmen gelen otobüse dolu olduğu için binemedik ve öncesinde hiçbir şekilde uyarılmadık.

Telefonla aramama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şoför, bekleyenler için araç gönderileceğini söyledi ancak tekrar aradığımda böyle bir aracın da gelmeyeceğini öğrendim. Eğer sonunda taksiye binmek zorunda kalacaksam, neden bir buçuk saat durakta bekleyip ayrıca bilet parası ödeyeyim sorusunun cevabını alamadım.

Bilet ücretimi iade etmek istediğimde iade yapılamadığını söylediler. En azından 3 günlük kullanım süresinin uzatılmasını talep ettiğimde de bunu da yapamayacaklarını ilettiler. Hem hizmet alamadığım bir sefer için ücretin alınması hem de hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kullanılmayan bu biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.