Haustier CB002 Otomatik Kedi Tuvaleti Matı Uyum Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Haustier cb002 model otomatik kedi tuvaletinin matı yılda bir yıpranıyor denildiği için, 24 Eylül 2026 tarihinde firmanın kendi sitesi olan haustier.com.tr üzerinden yeni bir mat satın aldım. Matı ilk aldığımız anda ürüne taktığımızda çentiklerine tam olarak oturmadı, kenarında açıklık oluştu ve doğru dürüst yerleşmedi.

Yeni ve sıfır aldığım bir ürünün, daha ilk takışta çentiklere oturmaması ve kenarlardan açıklık bırakması kabul edilebilir bir durum değil. Zaten bu şekilde kısa sürede yıpranacak ve ben sürekli mat almak zorunda kalacaksam, otomatik kedi tuvaletinin bana bir avantajı kalmıyor.

Daha önce aldığımız matı kullanmış olduğumuz için iade edemiyoruz, bu nedenle firmadan mevcut cihaza tam uyumlu, çentiklere düzgün oturan, kenarlardan açıklık bırakmayan yeni bir mat göndermesini talep ediyorum. Ürünün hatalı üretimden kaynaklı olduğunu düşünüyor ve bu sorunun tarafıma ek maliyet oluşturmadan giderilmesini istiyorum.