to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Hattuşa Termal Güdül tesislerine yanıltıcı ve gerçeği yansıtmayan bilgilerle getirildik. Bize anlatılan hiçbir içe...rik ve vaat yerine getirilmedi, sadece satış yapmak için saatlerce tutulduk. Özellikle satış sürecinde son derece ısrarcı ve kaba bir tutumla karşılaştık, tesis müdürü dahi “gelmes
Hattuşa Termal Hotel tarafından 23.11.2025 tarihli “Hediye Tatil Rezervasyon Formu” ile tarafımıza 2 gece 3 gün ücretsiz... tatil vaat edildi. Bu vaat üzerine tesise davet edildik ve hediye tatil için gittiğimizi düşünürken yaklaşık 2 saat boyunca devremülk satışı için ikna edilmeye çalışıldık. Satın a
22.01.2026 tarihinde Hattuşa Vacation Club Kazdağları’ndan yaklaşık 200.000 TL ödeyerek devremülk satın aldık. Sağlık so...runlarımız nedeniyle Şubat ayında devremülk sözleşmesinin feshi için firmaya başvurduk, ancak bu taleple ilgili olarak uzun süre oyalanıp herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerin
17.06.2026 ve 09.07.2026 tarihlerinde Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara adına 0545*****16 **89** ve 0546*****02 **74*...* numaralı hatlardan telefonla arandım. Arayan kişiler adımı ve soyadımı söyleyerek kimlik teyidi istedi, ben de sadece kimliğimi doğrulamak amacıyla “evet benim” ifadesini kulland
4 Temmuz 2026 tarihinde Hattuşa Termal Club’dan devremülk satın aldım. Satış esnasında özellikle RCI sistemi çok avantaj...lı ve sorunsuz bir şekilde kullanılabileceği yönünde yoğun bir şekilde bilgilendirildim; adeta bu sistem üzerinden her yerde tatil yapılabileceği anlatılarak karar vermem sağlandı.
5 Temmuz 2026 tarihinde Hattuşa Termal Club’dan devremülk satın aldım. Satış esnasında özellikle rcı sisteminin çok avan...tajlı ve sorunsuz bir şekilde kullanılabileceği yönünde yoğun bir şekilde bilgilendirildim, adeta bu sistem üzerinden her yerde tatil yapılabileceği anlatılarak karar vermem sağlan
Hattuşa Termal Kazdağları’nda katıldığımız otel tanıtım organizasyonu öncesinde, tanıtımın yaklaşık yarım saat süreceği ...açıkça belirtilerek davet edildik. Bu beyana güvenerek iki aile olarak programa katıldık. Ancak verilen bu süre bilgisi gerçeği yansıtmadı, organizasyon belirtilenin çok üzerinde s
Hattuşa Kaz Dağları’ndan Mart ayında İzmir’deki üye bilgilendirme yemeğinde devremülk satın aldım. Satın aldığım gece, 1...4 gün içinde hiçbir sebep belirtmeksizin iptal hakkım olduğu özellikle söylendi. Bu süre dolmadan, 20.03.2026 tarihinde iptal için hem üye bilgilendirme işini yapan görevliye hem d
21.06.2026 tarihinde Ayvalık’ta plajdayken Akçay Hattuşa Vacation Thermal Club’den iki kişi yanımıza gelerek ücretsiz ot...el tatili kazandığımızı ve bir gün boyunca otelin tüm imkânlarından faydalanabileceğimizi söylediler. Reklam yerine misafirlerin tesisi deneyimleyip çevrelerine tavsiye etmelerini
17.02.2018 tarihinde Hattuşa Vacation Havza tesisinden devremülk satın aldım. Satış aşamasında en geç 17.02.2021 tarihin...e kadar devremülkün tamamlanacağı ve kullanıma hazır hale geleceği sözü verildi, ancak aradan geçen tüm zamana rağmen tesis hâlâ bitmedi ve devremülk hakkımı kullanamadım. Toplam
2024 yılında Hattuşa Vacation Thermal’den devremülk satın aldık. Satış sırasında bize, devremülkümüzle birlikte her ay i...ki ücretsiz giriş hakkımız olduğu ve bunun sürekli geçerli olacağı telefonda açıkça söylendi. İlk sene bu haktan sorunsuz bir şekilde faydalandık. Bu yıl ise tesise gitmeden önce,
Geçtiğimiz yıl, 26 Temmuz 2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Ayaş’a giderek bir tanıtıma katıldık ve bunun karşılığında ...bize 2 gece 3 gün ücretsiz hediye tatil çeki verildi. Bu çekin 1 yıl geçerli olduğu sözlü olarak ifade edildi; biz de buna güvenerek, süre dolmadan hakkımızı kullanmak istedik. An
Yaklaşık 2,5 yıl önce Hattuşa Vacation Thermal Kazdağları’ndan devremülk üyeliği satın aldım. Bu satış sırasında rcı üye...liğinin pakete dahil olduğu, ayda 2 kez günübirlik kullanım hakkımın bulunacağı ve kullanmak istemediğim tatil haklarımı kendi ofisleri üzerinden kiralayabilecekleri anlatıldı. Tüm
Hattuşa Termal’e aidat ödememle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında hizmeti artık istemediğim...i belirterek ödediğim aidatın iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, uzun süre de geri dönüş yapılmadı. Telefonla yaptığım görüşmede, ya ödediği
Hattuşa Kaz Dağları ile yaklaşık 6–7 yıl önce imzaladığımız devre tatil sözleşmelerine ilişkin olarak tarafımıza sözleşm...e örneği gönderilmesi için hem çağrı merkezini hem de şirketin ve ilgili şubenin resmi mail adreslerini kullanarak defalarca başvuruda bulunduk. Mail ve telefon yoluyla en az 6–7 k
26.06.2026 tarihinde Hattuşa Erzin tesisinde rcı sistemine dahil termal tatil paketi için yaklaşık 180 bin tl bedelli bi...r sözleşme imzaladım ve 20 bin tl peşinat ödemesi yaptım. Ancak sözleşmeden birkaç gün sonra cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettiğimde, tarafıma toplam bedelin yüzde 20’sini ö
Hattuşa Termal Erzin’de bulunan devremülkümüzün satışı için Hedef İz Gayrimenkul Antalya ile görüştük. Annem ve babam Ad...ana’dan bugün, 29 Haziran 2026 sabahı Antalya’ya sadece bu satış işlemi için gittiler. Telefon görüşmemizde devremülk satışına dair konuşulurken bizden herhangi bir ek ücret, özell
Ocak ayında Erzin Termal Hattuşa Otel’in içinde kiralanmış bir salonda yapılan bir sunuma katıldım. Bana “tatil kazandın...ız” benzeri vaatlerle yaklaşıp, tatil satışı yapmaya çalıştılar. Görüşme sırasında, yapılacak ödemenin kredi kartıma taksitli olarak yansıtılacağını açıkça ifade ettiler. Ancak dah
Hattuşa Astara Thermal bölgesinde gezerken ellerinde broşürlerle dolaşan görevliler tarafından, bize iki gün tamamen ücr...etsiz tatil kazandığımız söylendi ve broşürde de iki gün ücretsiz konaklama ibaresi yer alıyordu. Bu vaade güvenerek zaman ayırdık ve oteli gezip tanıttıkları bir günü tamamen buna
"Sürecin takibi ve çözümü için emeği geçen herkese teşekkür ederim. İyi ki şikayet var, var."
Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda 143590 sözleşme numaralı “kırmızı dönem” devre tatil sahibiyim. Sözleşmemde... yer alan 05–12 Temmuz tarihli konaklama hakkımı kullanabilmek için 3 yıldır sürekli mücadele etmek zorunda kalıyorum. 2026 yılına ait ödememi de Aralık 2025’te eksiksiz olarak yap
Hattuşa Erzin Termal ile 21.06.2026 tarihinde 170.000 TL bedelli devre tatil sözleşmesi imzaladım ve bu kapsamda 20.000 ...TL peşin ödeme yaptım. Ancak kısa süre içinde bu sözleşmeden caymak istediğim için, 23.06.2026 tarihinde hem mail yoluyla hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak cayma hakkımı k
21.06.2026 tarihinde Hattuşa Kazdağları Termal Otel’in otel tanıtım kampanyası kapsamında tesise davet edildik ve burada... benimle bir devremülk satış sözleşmesi imzalandı. Sözleşmede açıkça 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin cayma hakkımın bulunduğu belirtiliyordu. Buna güvenerek imzayı attım
Hattuşa Güre'den Sözleşme Numaram 1473** 29.06.2023 tarihinde almış olduğumuz devre tatilimiz ile ilgili bu yıl beklemed...iğimiz bir ilgisizlik ve boşvermişlik ile karşılaştık. Ve çok üzüldük. Aile için uygun olacağını düşündüğümü ve büyük bir memnuniyet ile aldığımız devre tatilimizden bu ilgisizlik
Hattuşa Termal Otel adına yapılan bir anket sonrasında Erzin’deki tanıtıma davet edildim. S**** ve S**** adındaki kişile...r tarafından arandım. Sadece tanıtıma katılmam karşılığında bana 2 gecelik tatil çeki verileceği ve hediye tatil kazandığım söylendi. S**** adlı şahsa gideceğimiz yerin Hattuşa olu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
