Yanıltıcı Tatil Çeki Vaadi Ve Saygısız İletişim Şikayeti
Hattuşa Termal Otel adına yapılan bir anket sonrasında Erzin’deki tanıtıma davet edildim. S**** ve S**** adındaki kişiler tarafından arandım. Sadece tanıtıma katılmam karşılığında bana 2 gecelik tatil çeki verileceği ve hediye tatil kazandığım söylendi. S**** adlı şahsa gideceğimiz yerin Hattuşa olup olmadığını en az 3 kez sordum. Orası ise gelmeyeceğimi belirttiğimde farklı bir yer olduğunu, yeni açıldığını, tanıtım için olduğunu söyledi. Bu vaatlere güvenerek yol yaptım ve tanıtıma katıldım.
Ancak sonrasında vaat edilen 2 gecelik tatil çeki ve hediye haklarımı kullanmak için daveti yapan kişilerle iletişime geçmeye çalıştığımda, S**** ve S**** isimli görevliler telefonlarıma cevap vermedi ve numaramı engellediler. Başka bir numaradan ulaştığımda ise saygısızca cevaplar verdiler. Tekrar otele ulaştığımda ise görevli kişi, şirketin arabasıyla gelip gittiğimi ve yemek yediğimi söyleyerek adeta “daha ne istiyorsun” anlamına gelen son derece saygısız bir üslup kullandı ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını belirtti.
Anket sonrası verilen hediye tatil vaadiyle yanıltıldığımı, gereksiz yere yol yaptırıldığımı ve sonrasında da saygısız bir yaklaşımla karşılaştığımı düşünüyorum. Hattuşa Termal Otel’den, bana tanıtım karşılığında vaat edilen 2 gecelik tatil çekimin eksiksiz şekilde kullandırılmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir özür verilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşabilirsiniz: 📞 Hattuşa Kazdağları: +90 (850) 346 50 05 📞 Hattuşa Erzin: +90 (850) 840 68 00 📞 Hattuşa Saray: +90 (850) 304 89 89 📞 Hattuşa Ankara: +90 (850) 305 66 66 📧 E-posta: [email protected] Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club








