to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Tatil Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Devremülk Satışı İçin Kullanıldı
Hattuşa Termal Hotel tarafından 23.11.2025 tarihli “Hediye Tatil Rezervasyon Formu” ile tarafımıza 2 gece 3 gün ücretsiz tatil vaat edildi. Bu vaat üzerine tesise davet edildik ve hediye tatil için gittiğimizi düşünürken yaklaşık 2 saat boyunca devremülk satışı için ikna edilmeye çalışıldık. Satın almak istemediğimizi, sadece bize verilen hediye tatilimizi kullanıp ayrılmak istediğimizi söylediğimizde ise bir form doldurmamızı ve bu formla gelmemiz gerektiği söylendi ve o şekilde geri gönderildik.
Daha sonra bu hediye tatili kullanmak istediğimizde “odalar dolu” denilerek rezervasyonumuz yapılmadı. Kış döneminde kullanmak istediğimizi söylediğimizde de bu kez buna da izin verilmeyeceği ifade edildi. Elimizde tarih ve koşulları yazan, otel tarafından verilmiş resmi bir “Hediye Tatil Rezervasyon Formu” olmasına rağmen farklı gerekçelerle bizi oyalayıp tatili fiilen kullandırmıyorlar. Açıkçası tüm süreçte bize söylenenlerin gerçek dışı olduğunu ve sadece devremülk satmak için vaatlerde bulunduklarını düşünüyorum.
Bu süreçle ilgili gerekli yerlere resmi şikayetimi yaptım. Şikayetvar aracılığıyla da Hattuşa Termal Hotel’in bu yanıltıcı uygulamasının dikkate alınmasını, tarafıma söz verilen 2 gece 3 gün hediye tatilin, formdaki koşullara uygun şekilde eksiksiz olarak kullandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hattuşa Termal Otel Edremit tarafından hediye tatil kazandığım söylenerek tesise davet edildim. Tatil kazandığımı ve belgeyi almam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine 2025 yılında tesise gittik ve orada yaklaşık 3 saat boyunca tesisi gezdirip sürekli devremülk satmaya çalıştılar. Defalarca istemediğimizi, sadece hediye tatilimizi kullanmak istediğimizi belirtmemize rağmen ısrarcı oldular, ardından bize bir kağıt verip gönderdiler.
Daha sonra hediye tatilimizi kullanmak için 18 Haziran tarihi için rezervasyon yaptırmak amacıyla tesiste müdür olarak görev yapan Mücahit beyi aradık. Kendisi bize tatili kullanamayacağımızı söyledi. Elimizde imzalı belgenin olduğunu, bize hediye tatil vaadiyle tesise çağrıldığımızı ve bu şekilde kandırıldığımızı ifade ettiğimde, “Maalesef tesisin sorunu, benim değil, devremülk alırsanız kullanabilirsiniz” şeklinde bir söylemle olumsuz dönüş yaptı.
Yaklaşık 3 haftadır bu mağduriyet devam ediyor. Hediye edildiği söylenen tatili kullanamadığımız gibi, sırf bu tatili almak için tesise kadar gelip 5000 TL civarında yol masrafı yapmış bulunuyoruz. Hediye tatil vaadiyle tesise çağrılıp, saatlerce devremülk satışı baskısına maruz bırakılmamıza ve sonunda da elimizde belge olmasına rağmen tatilin kullandırılmamasına kesinlikle razı değilim.
Tarafıma vaat edilen 2 gece 3 gün hediye tatilimin derhal tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını, ayrıca tesise gidip gelmek için yaptığımız 5000 TL yol masrafının ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki belgeyle Tarım ve Kültür Bakanlığı da dahil olmak üzere gerekli tüm resmi makamlara başvuracağımı ve hukuki süreci başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
