Satın Aldığım Devremülk İçin Ücretsiz Giriş Hakkının Tek Sürpriz İptali

2024 yılında Hattuşa Vacation Thermal’den devremülk satın aldık. Satış sırasında bize, devremülkümüzle birlikte her ay iki ücretsiz giriş hakkımız olduğu ve bunun sürekli geçerli olacağı telefonda açıkça söylendi. İlk sene bu haktan sorunsuz bir şekilde faydalandık.

Bu yıl ise tesise gitmeden önce, gelip gelemeyeceğimizi ve hakkımızı kullanıp kullanamayacağımızı öğrenmek için telefonla aradık. Görüşme sırasında, artık ücretsiz giriş hakkımızın geçerli olmadığı ve sadece ücret ödeyerek giriş yapabileceğimiz söylendi. Satış aşamasında “sürekli” olacağı belirtilen bir hakkın, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda kaldırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Telefonla firmayı arayıp durumu anlattığımda ise böyle bir hakkımızın olmadığı, ücretsiz giriş hakkımız bulunmadığı söylendi. Satış esnasında verilen sözler ile şu anki uygulama birbiriyle tamamen çelişiyor.

Hattuşa Vacation Thermal’den, devremülk alırken bize taahhüt edilen aylık iki ücretsiz giriş hakkımızın yeniden tanımlanmasını ve bu hakkın kesintisiz şekilde devam etmesini talep ediyorum. Aksi durumda devremülk satışının iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini istiyorum.