to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Hatemoğlu Saykı’dan yaklaşık 12.000 TL tutarında, üç adet kaban satın aldım. Siparişim Ts0503****42 numarasıyla çok hızlı bir şekilde elime ulaştı, ancak bedenleri uymadığı için ürünleri ertesi gün, 09.03.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo gönderimim 712585304999 takip numarası ile sisteme işlendi.
İade işleminden bu yana 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Telefonla aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, mesaj attığımda da geri dönüş alamıyorum. Bu kadar köklü bir marka ile böyle bir süreç yaşayacağımı gerçekten hiç beklemezdim.
İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin tarafıma iadesini ve ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, aynı hafta bankanıza iade talimatı oluşturulmuştur. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletişim formumuza yazarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri
