to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki Soyad Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
18.03.2026 tarihinde eşim, Ankara Ankamall’da bulunan Hatemoğlu mağazasından ceket ve kazak satın aldı. Ancak kesilen faturada soy ismim hatalı yazıldı. Bu hata nedeniyle hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; bu ilgisizlikten dolayı firmadan hiç memnun kalmadık.
Tüm bu yaşananlardan dolayı memnun değiliz. Özellikle faturadaki soy isim hatasının acilen düzeltilmesini istiyoruz, çünkü bu faturayı Mart ayı içinde gider olarak kullanmam gerekiyor. Faturanın doğru bilgilerle yeniden düzenlenerek tarafımıza iletilmesini ve benzer ilgisizliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Mağaza Yetkilimiz tarafından sorununuzun çözüldüğü teyit edilmiştir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri
