Bilgi Almadan Uzun Süre Serviste Kalan Araç Şikayeti

Citroen E-C3 aracımı 3 Eylül tarihinde Haşim Balaban servisine bıraktım. Aracım yaklaşık bir haftadır serviste beklemesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Servise ve ilgili yetkililere ulaşmaya çalıştığımda çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum, telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor. Kendi yoğun uğraşlarımla ulaştığımda ise sadece parça değişimi yapılacağı söylendi; ancak hangi parçanın, neden değişeceği ve bu işlemin ne kadar süreceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Araçsız kaldığım bu süreçte hem mağdur ediliyorum hem de bilgi alamadığım için ne olduğunu bilemiyorum. Aracımın durumuyla ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek, onarım süresinin tarafıma bildirilmesini, sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.