Opel Bayii'de Kadran Camı Kırılması Ve 4 Aylık Değişim Gecikmesi

Opel Astra aracımı 15.06.2026 tarihinde Antalya Haşim Balaban Opel Bayii’ne götürdüğümde, işlem sırasında kadran camı kırıldı. Bu kırılmaya benim dışımda, servis sürecinde neden olan bayii olmasına rağmen, yaklaşık 4 aydır bu parçanın değişimi için hiçbir somut adım atılmadı.

Her aradığımda ya da gittiğimde “parça bekliyoruz, henüz gelmedi” cevabını alıyorum ve süreç sürekli erteleniyor. Bu esnada benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak aracımın gösterge paneli kırık şekilde bekletiliyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Elimde kadran camındaki kırığı açıkça gösteren fotoğraflar da bulunuyor.

Konuyu Opel Türkiye müşteri hizmetlerine de ilettim, onlar da bir kez dönüş sağladı ancak bu görüşmenin ardından da sorunum çözülmedi ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.

Hem aracıma serviste verilen zararın giderilmesini hem de bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, parçanın acilen temin edilip kadran camımın değiştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.