to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sunulmayan Uzun Süreli Servis Şikayeti
Yaklaşık 5000 km’deki EC3 model aracım 6 Temmuz’dan bu yana Antalya Haşim Balaban’daki serviste kablo arızası nedeniyle yatıyor. Arıza yaklaşık 10 gün önce tespit edildi ve parçanın İzmir’den 15 gün içinde geleceği söylendi, yani aracın daha uzun süre serviste kalacağı anlaşılıyor.
Sürecin benim için en can sıkıcı tarafı, bu kadar uzun süreye rağmen bana hâlâ ikame araç verilmemesi. Telefon görüşmelerimizde, parça İzmir’den 15 güne geleceği için ikame araç veremeyeceklerini özellikle belirttiler. Aracım uzun süredir kullanılamaz durumda olmasına rağmen, mağduriyetimi azaltacak hiçbir çözüm sunulmadı.
Aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve sürecin daha şeffaf, bilgilendirici şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
