to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutar Transferinde Günlük Limit Sorunu
Erzurum Yakutiye Araştırma Uydu Şubesi Halkbank hesabımda bulunan 1.450.000,00 TL’yi başka bir banka hesabıma aktarmak istedim. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde günlük transfer limiti nedeniyle işlemim başarısız oldu.
Bunun üzerine 15.01.2026 tarihinde ilgili şubeye gittim. Orada, şubeden işlem yapılırsa yüksek tutarda masraf ödemem gerektiği, alternatif olarak da transfer limitimin artırılarak istediğim tutarı mobil üzerinden gönderebileceğim söylendi. Limit artışı yapıldığı bilgisi verildi ancak mobil bankacılıktan tekrar denediğimde bu kez de “Günlük 95.400 TL üzerinde transfer yapamazsınız” uyarısı ile karşılaştım ve yine işlemimi gerçekleştiremedim. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam etmektedir.
Şubenin ve bankanın bu tutumu, kendi hesabımdaki parayı serbestçe kullanmamın önüne geçmekte ve beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Hesabımdaki tutarı, gerekirse tamamını, başka banka hesabıma tek seferde ve masraf alınmadan transfer edebilmek istiyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin acil olarak yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetvar markasına teşekkür ederim
