to read complaints and reviews, or file yours.Yıllar Önce Kapatılan Borç Findeks Raporumda Hala Görünüyor!
Halkbank Eskişehir Sivrihisar Şubesi’ne ait eski bir borcum, Findeks raporumda 1 TL’lik yasal takipli borç olarak görünmektedir. Oysa bu borcu 8-9 yıl önce kapattım ve borcun kapatıldığına dair bilgi bankanın sistemlerinde de mevcuttur. Bu durum, Findeks puanımın hesaplanamamasına yol açıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Konuyla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm alamadım. Borcun sistemden silinerek Findeks raporumun güncellenmesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankaya iletmiş olduğum talebime mesaj ie geri dönüş oldu. Mesajda KKB kayıt güncelleme ile ilgili sorununuz incelenmiş olup uygun bulunmamıştır. Diye mesaj geldi. Neden uygun bulunmadı. Sistemden 1 TL lik borcu silmek çok mu zor. Ya da bu gerçekten borçta ödememişmiyiz. Neden uygun bulunmadığını ayrıntılı olarak anlatılmısını istiyorum.
