to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kart Harcamaları Ve 9 Gün Süreyle Cevapsız Müşteri Hizmeti
22.10.2026 tarihinde saat 00:55–00:58 arasında Halkbank Paraf kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 8.231,95 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak bende olmasına rağmen Zara ve Calcio Studio gibi yerlerden işlem görünmektedir.
Aynı gün, 22.10.2026 tarihinde hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, harcama itiraz formu oluşturuldu ve sonucu beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca kartın kapatılması ve yenilenmesi yönünde de talepte bulundum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi, dönüş ya da açıklama yapılmadı.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin incelenerek itirazımın olumlu sonuçlandırılmasını, 8.231,95 TL tutarındaki harcamaların kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi 5161’dir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
