Halkbank Üç Hatalı Şifre Girişi Sonrası Dijital Şifre Blokesi Ve Hafta Sonu Şubeye Gitme Zorunluluğu

Ufuk · 2026-03-28T12:41:20+03:00

Halkbank mobil uygulamasında dijital şifremi üç defa yanlış girmem sonucunda şifrem bloke oldu. Bunun üzerine Halkbank Dialog müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak hesabımda kısıtlama olduğu söylendi ve bu nedenle telefon üzerinden hiçbir işlem yapılamayacağı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gitmem gerektiği söylenmesine rağmen, olay hafta sonuna denk geldiği için bankalar kapalı olduğundan işlem yapamıyorum ve Halkbank’ta bulunan kendi paramı kullanamıyorum. Bu durum beni mağdur etmektedir. Kocaeli Kandıra bölgesinde bulunan hesabım üzerindeki kısıtlamanın ve mobil bankacılıktaki dijital şifre blokesinin acilen kaldırılmasını, hafta sonu da bu tür durumlar için bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ufuk

Tarafıma hala ulaşılmadı beklemekteyim sizleri

Ufuk

Bir çözüm üretilmedi ve kimse tarafıma ulaşmadı ne mail ne SMS ne de arama

Benzer Şikayetler

Halkbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuzhan

Halkbank

1.615

Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinize sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bugün defalarca giriş denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya giremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Anlamadığım şekilde g...

halkbank-mobil-uygulamasina-erisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Şifre Blokajı Nedeniyle Şubeye Zorunlu Yönlendirme, Uzaktan Çözüm Yok

Mert

Halkbank

287

Yaklaşık 6–7 aydır Halkbank mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de mobil uygulama üzerinden yeni şifre alamıyorum, her seferinde mutlaka şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. Sırf bir şifre işlemi için ısrarla şubeye yönlendirilmem beni ciddi a...

Halkbank Mobil Şifre Erişiminde Kısıtlama Ve Şube Yönlendirilmesi

Eray

Halkbank

262

Halkbank Mobil üzerinden dijital şifre almak isterken sistem tarafından hesabıma kısıtlama getirildi ve işlemi tamamlayamadım. Uygulamaya giriş yapamadığım için hiçbir mobil bankacılık işlemini kullanamıyorum. Bunun üzerine bankayı aradığımda, sesli görüşmede tarafıma şubeye gitmem gerektiği söylen...

Mobil Bankacılık Şifresi Çözülemiyor Ve Aile Kartı Kullanılamıyor

Jesi

Halkbank

1.164

Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi girdiğimde “şifre yanlış” uyarısı alıyorum, “dijital şifre al” dediğimde ise bu kez “en yakın şubeye başvurun” deniliyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yine sadece şub...

Çözüldü

Şubeye Gidemeden Dijital Şifre Alımında Yaşanan Sorun Ve Çözüm Talebi

İbrahim

Halkbank

178

Halkbank bireysel hesabım için mobil bankacılık üzerinden dijital şifre almaya çalıştığımda bilgilerimin güncellenmesi gerektiğine dair uyarı alıyorum...