to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hatalı Şifre Girişi Sonrası Dijital Şifre Blokesi Ve Hafta Sonu Şubeye Gitme Zorunluluğu
Halkbank mobil uygulamasında dijital şifremi üç defa yanlış girmem sonucunda şifrem bloke oldu. Bunun üzerine Halkbank Dialog müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak hesabımda kısıtlama olduğu söylendi ve bu nedenle telefon üzerinden hiçbir işlem yapılamayacağı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtildi.
Şubeye gitmem gerektiği söylenmesine rağmen, olay hafta sonuna denk geldiği için bankalar kapalı olduğundan işlem yapamıyorum ve Halkbank’ta bulunan kendi paramı kullanamıyorum. Bu durum beni mağdur etmektedir.
Kocaeli Kandıra bölgesinde bulunan hesabım üzerindeki kısıtlamanın ve mobil bankacılıktaki dijital şifre blokesinin acilen kaldırılmasını, hafta sonu da bu tür durumlar için bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tarafıma hala ulaşılmadı beklemekteyim sizleri
Bir çözüm üretilmedi ve kimse tarafıma ulaşmadı ne mail ne SMS ne de arama
