Toplu Konut Başvurusu Sonrası Ödeme Takibi Yapılamıyor

10-11.2025 tarihinde 500.000 toplu konut projesine başvuru yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra Halkbank tarafından tarafıma bir IBAN numarası gönderildi ve bu IBAN’a EFT yoluyla 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak, ödemenin ardından ikinci “tahsil edildi” mesajı gelmedi ve e-Devlet üzerinden de başvuru durumumu görüntüleyemiyorum. T. C. Kimlik numarasının son hanesine göre açılan başvuru ekranını dün kontrol edebiliyordum fakat bugün erişim sağlayamıyorum, bu yüzden ödememin takibini yapamıyorum.

Ödemeyi Kocaeli Gölcük’te mesaj olarak gönderilen IBAN’a yaptım ve dekontum mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak Halkbank’ta hesabım olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor.

Ödememin sisteme işlenip işlenmediği ve başvuru durumum hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.