to read complaints and reviews, or file yours.Toplu Konut Başvurusu Sonrası Ödeme Takibi Yapılamıyor
10-11.2025 tarihinde 500.000 toplu konut projesine başvuru yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra Halkbank tarafından tarafıma bir IBAN numarası gönderildi ve bu IBAN’a EFT yoluyla 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak, ödemenin ardından ikinci “tahsil edildi” mesajı gelmedi ve e-Devlet üzerinden de başvuru durumumu görüntüleyemiyorum. T. C. Kimlik numarasının son hanesine göre açılan başvuru ekranını dün kontrol edebiliyordum fakat bugün erişim sağlayamıyorum, bu yüzden ödememin takibini yapamıyorum.
Ödemeyi Kocaeli Gölcük’te mesaj olarak gönderilen IBAN’a yaptım ve dekontum mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak Halkbank’ta hesabım olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Ödememin sisteme işlenip işlenmediği ve başvuru durumum hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hızlı çözüm
