Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TOKİ Başvurusunda IBAN Bilgisinin SMS İle İletilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
11 Kasım 2025 11:05
1.624
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Aynı gün sorunum çözüldü. Çok teşekkür ediyorum.”

11 Kasım 2025 tarihinde saat 00:30’da Ankara’dan, Muğla’daki TOKİ projesi için başvuruda bulundum. Başvuru numaram: 821590. Başvuru sürecinde yatırmam gereken 5.000 TL’yi, Halkbank tarafından SMS ile iletilmesi gereken IBAN üzerinden göndermem gerekiyordu. Ancak başvurumdan bu yana tarafıma herhangi bir IBAN bilgisi SMS ile iletilmedi.

Bu konuda Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şu anda sadece adıma tanımlanan IBAN bilgisinin SMS ile tarafıma iletilmesini bekliyorum ve başka bir işlem ya da belge talep edilmedi.

İlgili IBAN bilgisinin acilen tarafıma SMS yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.

11 Kasım 2025 11:07 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

İrem
İrem
21 Kasım 2025 12:38

Aynı gün sorunum çözüldü. Çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvurusu Sonrası Halkbank SMS Gelmediği İçin Ödeme Yapamıyorum

profile
11 Kasım 2025 09:56
3.047

TOKİ Başvurusu İçin Gerekli Ödeme Bilgilerine Ulaşamıyorum

profile
12 Kasım 2025 01:43
1.131

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri