to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Kura Ücreti İadesi İşleminde 'Böyle Bir Başvuru Yok' Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ kura ücreti olarak ödediğim 5.000 TL’nin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Bugün saat 14:00‑15:00 arasında internet ve ATM kanalları üzerinden paramı geri almak için işlem yapmak istediğimde, sistem sürekli “böyle bir başvuru yok” uyarısı verdi ve başvurumu tamamlayamadım.
TOKİ kura ücretini daha önce Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden IBAN numarasına havale/EFT şeklinde ödemiştim. Şu anda ise adım Ömer Faruk A***** adına olan bu işlemle ilgili geri ödeme başvurusu sistemde görünmüyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Halkbank’ın ilgili birimlerinin bu işlemi inceleyerek TOKİ kura ücreti olarak ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
