TOKİ Konut Projesi İadesi Halkbank'ta Görünmüyor Ve Bilgi Almak İmkansız

İstanbul 500 Bin TOKİ Konut Projesi kapsamında yaptığım başvurunun iadesi için 27 Nisan Pazartesi günü başvurumu tamamladım. Aradan zaman geçmesine rağmen Halkbank hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. O günden bu yana yaklaşık 10 kez hesabımı kontrol ettim, bugün tekrar baktım ancak hâlâ param yatmadı.

Sürecin ne aşamada olduğu ve iade ödememin ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak ve bilgi almak istiyorum fakat bu konuda da sonuç alamıyorum. Hem paramı alamamam hem de bilgiye erişememem nedeniyle mağdur durumda kaldım.

İade sürecimin hangi aşamada olduğunu ve Halkbank üzerinden paramı en kısa sürede ne zaman alabileceğimin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, iade ödememin de ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.