to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Halkbank internet bankacılığı üzerinden TOKİ iadesi başvurusu yaptım. İşlem sırasında ekranda iadenin ilk iş günü içerisinde yatırılacağı bilgisi açıkça yer almasına rağmen, belirtilen sürede para hesabıma geçmedi.
İadenin yatırılacağı hesap olarak İş Bankası’ndaki hesabımı tanımlamıştım. Buna rağmen halen ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. İşleme ait başvuru numaram 8520143’tür.
TOKİ iade tutarımın, verilen taahhüde uygun şekilde, gecikmeksizin acilen İş Bankası hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank aracılığıyla yapılan TOKİ başvuruma ait başvuru ücretinin iadesini 25.01.2026 tarihinden beri alamıyorum. TOKİ tarafından Halkbank’ta adıma açılan hesaba, İş Bankası hesabımdan EFT ile ödeme yapmıştım ve başvurumun iptali sonrası bu tutarın aynen iadesi söylenmişti.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iadenin 1 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatmadı. Bankamatikten para çekmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum, internet bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde ise IBAN hatalı uyarısı geliyor. Ayrıca tarafıma gelen mesajlarda yazan bilgilerle yaşadığım durum birbiriyle uyuşmuyor ve sorunuma dair somut bir çözüm sunulmuyor.
TOKİ başvuru ücretimin, Halkbank’ta adıma açılan hesaba sorunsuz şekilde aktarılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İade edildi yazısı var hala hesabıma geçmedi nasıl bir sistem gereğinin yapılmasını rica ediyorum
Hala dönüş olmadı
Hala iade edilmedi ne ATM den ne de IBAN işlem yapamıyorum eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011 bu hatayı veriyor
Nasıl bir sisteminiz var insanları mağdur ediyorsunuz
Hala dönüş yapılmadı
