to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu Sonrası Ödeme Bilgilerinin SMS İle İletilmemesi
13 Kasım 2025 gecesi saat 00:30 civarında TOKİ sosyal konut başvurumu e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sırasında, ödeme bilgilerinin Halkbank tarafından SMS ile gönderileceğine dair bir açıklama okudum. Ancak başvurumu eksiksiz tamamlamama rağmen, hesap bilgilerini içeren herhangi bir bilgilendirme SMS’i tarafıma ulaşmadı.
Başvuruya ait referans numaram: 2498296’dır. Başvurunun tamamlanabilmesi ve ödemenin yapılabilmesi için gerekli olan 5000 TL tutarındaki ödeme bilgilerine ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak az önce Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, TOKİ sosyal konut başvuruları sayfasından bilgi almam gerektiği söylendi fakat ilgili sayfada da gerekli bilgilendirmeyi bulamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve başvurumun eksiksiz tamamlanabilmesi için ödeme bilgilerinin SMS ile tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum giderildi Halkbank ailesine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim
