to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Halkbank Şubesinde Sistem Hatası
Kütahya Merkez Halkbank şubesinden yaptığım TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL başvuru ücretini, kurada ismim çıkmamasına rağmen bir türlü geri alamıyorum. İade işlemi için şubeye gittiğimde, sistemlerinde “TOKİ başvurularında T.C. kimlik numaranız kayıtlı değildir” uyarısı çıktığını, bu nedenle iade yapamadıklarını söylüyorlar.
Yaşadığım sorun üzerine hem Halkbank müşteri hizmetleriyle hem de TOKİ ile görüştüm; ancak her iki taraftan da “halledemiyoruz” şeklinde net bir çözüm sunulmadan geri gönderildim. Ne başvurumu ne de ödediğim tutarı sistemde sağlıklı şekilde görebilen yok ve bu nedenle hak ettiğim iade ücretini alamıyorum.
TOKİ başvurum sonucu kurada çıkmadığım için, ödediğim 5.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve T.C. kimlik numaramın sisteme doğru şekilde işlenerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
