to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretimin İadesi Sistem Hatası Yüzünden Engellendi
İstanbul’daki TOKİ kura sonucuna istinaden başvuru ücretimin iadesini almaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak “Bu T.C. ile ilgili başvuru bulunamamaktadır” hatası vermektedir. Hem online kanallar üzerinden hem de banka ATM’si üzerinden iade almaya çalışmama rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyor ve ücret iadesini gerçekleştiremiyorum.
Başvuruma dair bilgiler ve hak kazanmadığıma dair ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen, başvurum sistemde yokmuş gibi göründüğü için paramı geri alamıyorum. Başvurumu kasım ayında yaptım ve yaklaşık 10 gündür iade almaya çalışıyorum. Bu süreçte e-Devlet ve banka kanalları üzerinden sonuç alamamam sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin, başvurumun sistemde doğru ve eksiksiz şekilde görünür hâle getirilmesinin sağlanmasının ardından en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. TOKİ ve ilgili birimlerden, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak ödeme iade sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank ATM sinden TOKİ para iadesini alamıyorum böyle bir T. C. Ye ait başvuru bulunmamaktadır diyor e-devlet her yerden iadesini talep ettim olmuyor iademi alamıyorum yardımcı olursanız sevinirim