Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvuru Ücretim Sisteme Yansımıyor, Yetkiliye Ulaşamıyorum

profile
Serkan
14 Kasım 2025 21:22
579
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorun çözüldü”

12.11.2025 tarihinde Erzincan Merkez 800/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurumu tamamladım. Ertesi gün, e-Devlet’te belirtilen TOKİ’ye ait Halkbank IBAN’ına, kendi adıma ait internet bankacılığı hesabımdan EFT/Fast yoluyla 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ödeme dekontum elimde mevcut, başvuru numaram 10000332203873’tür. Açıklama kısmına sadece “TOKİ başvuru ön başvuru ücreti ” yazdım.

Ödemeyi yapmama ve tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, e-Devlet sistemi üzerinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve ödemenin sisteme işlenmediğini görüyorum. Bu süreçte herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme de almadım.

Konu hakkında Halkbank ve TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü yetkiliye ulaşamadım, bankada da yardımcı olunmadı. Başvurumun geçerli olarak görünmesi ve ödemenin e-Devlet sistemine yansıtılması için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

14 Kasım 2025 21:27 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Serkan
Serkan
25 Kasım 2025 22:43

Teşekkür ederim sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ücretim Sisteme İşlenmedi, Başvurum Geçersiz Görünüyor

profile
14 Kasım 2025 20:21
633

TOKİ Başvurusu Ödeme Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
13 Kasım 2025 21:45
1.597

TOKİ Başvuru Ücretim Ödendiği Halde Sistemde Görünmüyor

profile
Sercan
13 Kasım 2025 22:14
3.201
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri