to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Şube Ziyareti Şartı Sebebiyle Gecikiyor
TOKİ Başvuru İşleminin fast referans numarası 479000196’dır.
Halkbank üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesi için 5 Şubat tarihinde Halkbank internet sitesi üzerinden başvurumu yaptım. Buna rağmen o tarihten bu yana para, başvuruyu yaparken kullandığım IBAN hesabıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili Halkbank ile görüştüğümde, TOKİ ile ilgili bir bilgi görüntüleyemediklerini ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak ikamet ettiğim yerde Halkbank şubesi bulunmadığı için şubeye gitmem fiilen mümkün değil. Ben iade için internet sitesi üzerinden başvurumu yaparak gerekli adımı zaten attım. Siteden iade ile ilgili mesaj geldi ancak verdiğim ibana para iadem yapılmadı.
TOKİ başvuru ücretimin, başvuruda kullandığım IBAN hesabıma herhangi bir ek şube ziyareti şartı olmadan, en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunu şubeye gitmeye gerek kalmadan, internet üzerinden çözdüler. Teşekkür ederim.
