Halkbank’ta TOKİ Başvurusu İçin 5.000 TL İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Geri Alınamıyor


TOKİ konut başvurusu için Halkbank üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. 13 Şubat Cuma günü kurada ismim çıkmadı ve sonrasında geri iade sürecini takip etmeye başladım. Ancak bütün bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistemde sürekli “TC kimlik bilgileriniz hatalı” uyarısı alıyorum.
Bu uyarı hem internet üzerinden yaptığım denemelerde hem de ATM ve gişe işlemlerinde karşıma çıkıyor. Dekontum elimde olmasına rağmen, gerek TOKİ tarafı gerekse Halkbank kanadında kimse net bir açıklama yapmıyor; müşteri hizmetlerinden de doğru bir bilgi alamıyorum. Bankaya gittiğimde ise henüz geri iadelerin yatırılmadığı söylendi, ancak TC hatalı uyarısı almaya devam ediyorum.
Hem TOKİ hem de Halkbank sisteminde kimlik bilgilerimin kontrol edilerek bu hata mesajının düzeltilmesini ve kurada çıkmayan başvuruya ait 5.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

TOKİ konut başvurusu için Halkbank üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım, 13 Şubat Cuma günü kurada ismim çıkmadı ve sonrasında geri iade sürecini takip etmeye başladım. Ancak bütün bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistemde sürekli “T. C. Bilginiz hatalı” uyarısı alıyorum.
Bu uyarı hem internet üzerinden yaptığım denemelerde hem de ATM ve gişe işlemlerinde karşıma çıkıyor. Dekontum elimde olmasına rağmen gerek TOKİ tarafı gerekse Halkbank kanadında kimse net bir açıklama yapmıyor, müşteri hizmetlerinden de doğru düzgün bir bilgi alamıyorum. Bankaya gittiğimde ise henüz geri iadelerin yatırılmadığı söylendi, ancak T. C. Hatalı uyarısı almaya devam ediyorum.
Hem TOKİ hem de Halkbank sisteminde kimlik bilgilerimin kontrol edilerek bu hata mesajının düzeltilmesini ve kurada çıkmayan başvuruya ait 5.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru iadesiyle ilgili 4 Şubat'tan bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. T.C. Kimlik numaramla yaptığım başvuru sistemde bulunuyor olmasına rağmen, hem internet şube hem de ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde “T.C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” uyarısı ...

TOKİ konut projesine başvurdum ve başvuru bedeli olarak Halkbank üzerinden 5.000 TL ödedim. Kurada hak sahibi olamadığım için bu tutarın iadesini almak amacıyla Halkbank’ın internet sayfası üzerinden iade işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Normalde Halkbank müşterisi değilim, ödemeyi de mobil ba...












Yorumlar