to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gerek Olmadan Otomatik Ödeme İptali Mobilde Yapılamıyor
Halkbank’ta bulunan hesabım üzerinden yaklaşık 2 aydır su, doğalgaz ve ev interneti faturalarım için otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. 10.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden bu 3 otomatik ödeme talimatını iptal etmek istediğimde, işlemi uygulamadan yapamayacağım ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği bilgisini aldım.
Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Diğer bankalarda bu tür basit işlemler mobil uygulama üzerinden yapılabilirken, Halkbank’ın sadece şube üzerinden işlem şartı koşması hem zaman kaybına hem de müşteri olarak zor durumda kalmama neden oluyor.
Müşteri numaram 34448979’dur. Su, doğalgaz ve ev interneti faturalarıma ait otomatik ödeme talimatlarımın şubeye gitme zorunluluğu olmadan iptal edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin dikkate alınarak, benzer işlemlerin mobil uygulama üzerinden yapılabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
