to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Kart Yok Söylemiyle Aile Kartı Tesliminde Gecikme
Halkbank’a ait aile kartım çıktıktan sonra dün Sultanbeyli şubesine giderek kartımı almak istedim. Şubede bana kartların bittiği, kalmadığı ve haftaya gelmem gerektiği söylendi. Yeni çıkmış olan aile kartımı almak için bizzat şubeye gitmiş olmama rağmen “kart yok” denilerek geri gönderilmekten rahatsız oldum, bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Kart zaten çıkmış olmasına rağmen bankanın haftaya gün vererek beni bekletmesinin hiçbir anlamı olmadığını, sadece zaman kaybı yaşadığımı düşünüyorum.
Aile kartımın tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini ve kartın kullanım süresinin, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamayacağım şekilde uzatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bu kadar ani çözüm verilmesi beni mutlu etti bu kadar ilgili duyarlı anlayışlı olduğunuz için teşekkürler
