to read complaints and reviews, or file yours.Şube Zorunluluğu Nedeniyle Mobil Uygulamada Otomatik Fatura Ödeme İptali Yapılamıyor
Halkbank bireysel hesabım üzerinden tanımlı olan otomatik fatura ödeme talimatlarımı bugün iptal etmek istedim; ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli hata vererek şubeye gitmem gerektiğini söylüyor.
Şubeye gitmem isteniyor fakat bağlı olduğum şube yaklaşık 40 km uzaklıkta ve bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Şubeyi telefonla aramayı denedim, ancak şube kapalı olduğu için herhangi bir işlem yaptıramadım.
Elektrik, internet ve mobil cep telefonu faturalarım için tanımlı olan tüm otomatik ödeme talimatlarımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil uygulama veya çağrı merkezi üzerinden iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum çözülmedi
