Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şube Zorunluluğu Nedeniyle Mobil Uygulamada Otomatik Fatura Ödeme İptali Yapılamıyor

profile
Namık
03 Şubat 17:48
299

Halkbank bireysel hesabım üzerinden tanımlı olan otomatik fatura ödeme talimatlarımı bugün iptal etmek istedim; ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli hata vererek şubeye gitmem gerektiğini söylüyor.

Şubeye gitmem isteniyor fakat bağlı olduğum şube yaklaşık 40 km uzaklıkta ve bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Şubeyi telefonla aramayı denedim, ancak şube kapalı olduğu için herhangi bir işlem yaptıramadım.

Elektrik, internet ve mobil cep telefonu faturalarım için tanımlı olan tüm otomatik ödeme talimatlarımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil uygulama veya çağrı merkezi üzerinden iptal edilmesini talep ediyorum.

03 Şubat 17:52 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Namık
Namık
04 Şubat 15:53

Sorunum çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Fatura Talimatı İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mustafa
15 Eylül 2025 11:02
1.456
3
Lyla sonucu yetersiz buldu

Mobil Uygulamada Otomatik Ödeme İptali Yapılamıyor

profile
05 Ocak 20:06
834
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri