to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Hata Nedeniyle 5.000 TL Ücret İadesi Alınamıyor
TOKİ’nin Manisa Akhisar 500.000 konut projesine 17.11.2025 tarihinde 5.000 TL ödeme yaparak başvuruda bulundum. Daha sonra başvurumu iptal ederek ücret iadesi talep ettim. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem “bilgileriniz yanlış” şeklinde uyarı verdi. Aynı işlemi tekrar denediğimde ise bu kez “yetersiz bakiye” hatası almaya başladım.
Başvurumu yaptığım ücretin iade sürecinde sistemsel hata nedeniyle ilerleyemiyorum ve ödemiş olduğum 5.000 TL’ye ulaşamıyorum. İlgili başvurum ve dekont bilgilerim elimde mevcut olup, güvenlik için burada paylaşmak istemediğimden sistem üzerinden zaten görülebilmektedir.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve başvuru için ödediğim 5.000 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
