to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Başvurum Görünmediği İçin 5.000 TL Ücret İadesi Alamıyorum
Halkbank üzerinden 24 Kasım 2025 tarihinde İzmir merkez için TOKİ konut projesine başvuruda bulundum ve 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Başvuru numaram 8243311’dir. Kura sonucunda adım çıkmadığı için ücret iadesi almak üzere sisteme girdiğimde, T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen “bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunmamıştır” şeklinde bir uyarı çıkmaktadır.
Hem başvurum hem de ödediğim ücret ortadayken, sistemde başvurum görünmediği için iade sürecini tamamlayamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de süreçle ilgili ciddi bir güvensizlik hissetmeme neden oldu.
Halkbank’ın sistemdeki bu hatayı inceleyip düzeltmesini, 8243311 numaralı TOKİ başvuruma ait 5.000 TL başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
