Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Şube Zorunluluğu

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Şube Zorunluluğu
Serkan
01 Ağustos 23:48
1.344

Sim kartımı değiştirdikten sonra Halkbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Diğer bankalarda sim kart değişikliği sonrası SMS güvenlik listesine tekrar eklenmek için hızlı ve kolayca işlem yapabildim, ancak Halkbank’ta bunu başaramadım. SMS ile tek kullanımlık şifre alamıyor, uygulamaya giriş yapamıyor ve müşteri hizmetlerini de bloke nedeniyle hiçbir şekilde arayamıyorum.

Banka tarafından tek çözümün şubeye gitmem olduğu belirtiliyor, fakat basit bir işlem için şube zorunluluğu çok büyük bir mağduriyet. Şubeye gitmek dışında bir çözüm sağlanmasını ve bu sorunun diğer bankalardaki gibi uzaktan, hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.

Yardımcı olunmasını talep ediyorum.

01 Ağustos 23:52 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Serkan
03 Ağustos 19:59

Hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Mobil Uygulama Sorunu Yüzünden Ödenen Faizler Ve Mağduriyet

Yusuf
16 Ekim 19:46
647

Harun
15 Kasım 2024 10:06
3.261
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Çağrı
02 Ekim 2024 23:40
811

Blokeli Dijital Parola Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Melih
06 Mayıs 11:09
2.735

Halil
02 Ekim 2023 14:33
1.646
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri