to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Evrak Bildirimi Ve Çözüm Sunulmayan Bankacılık Sorunu
Yaklaşık 1 aydır Halkbank mobil bankacılık uygulamasında, herhangi bir başvuruda bulunmamama rağmen “onay bekleyen evraklar” bildirimi almaktayım. Bu bildirim şimdiye kadar iki kez karşıma çıktı. Konuyla ilgili olarak önce Hatay Hassa Şubesi’ne gittim, orada sadece mobil bankacılık kısıtlamasını kaldırdılar. Ancak kısa süre sonra aynı bildirim tekrar geldi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat bana yalnızca mobil bankacılığa tekrar kısıtlama getirebileceklerini söylediler. Ayrıca, bu belgelerin banka tarafından gönderilip gönderilmediğini göremediklerini, şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Şubeye tekrar gittiğimde ise yine bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir işlem veya başvurum olmamasına rağmen neden bu şekilde bildirimler aldığımı ve bu belgelerin gerçekten banka tarafından gönderilip gönderilmediğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca, herhangi bir kredi çekme, onaylama veya hesabımdan iznim olmadan para çekilmesi durumunda tüm sorumluluğun bankaya ait olacağını da özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Halkbank mobil bankacılık uygulamasında, herhangi bir başvuruda bulunmamama rağmen “onay bekleyen evraklar” bildirimi almaktayım. Bu bildirim şimdiye kadar iki kez karşıma çıktı. Konuyla ilgili olarak önce Hatay Hassa Şubesi’ne gittim, orada sadece mobil bankacılık kısıtlamasını kaldırdılar. Ancak kısa süre sonra aynı bildirim tekrar geldi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat bana yalnızca mobil bankacılığa tekrar kısıtlama getirebileceklerini söylediler. Ayrıca, bu belgelerin banka tarafından gönderilip gönderilmediğini göremediklerini, şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Şubeye tekrar gittiğimde ise yine bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir işlem veya başvurum olmamasına rağmen neden bu şekilde bildirimler aldığımı ve bu belgelerin gerçekten banka tarafından gönderilip gönderilmediğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca, herhangi bir kredi çekme, onaylama veya hesabımdan iznim olmadan para çekilmesi durumunda tüm sorumluluğun bankaya ait olacağını da özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Banka yarafınfan hiç vir çözüm veya dönüş olmadı
