Satıcı Dolap Üzerinden Sahte IBAN Alışverişi Ve Halkbank’ın Güvenlik İhmali

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın almak isterken, satıcının profilinde telefon numarası paylaştığını gördüm ve kendisiyle bu numara üzerinden iletişime geçtim. Satıcı, Dolap üzerinden satış yaparsa uygulamanın çok komisyon kestiğini söyleyip, bana Epttavm üzerinden gönderim sağlayabileceğini belirtti ve “pttavmbireysel” isimli, güvenli görünen bir site linki paylaştı.

Bu site üzerinden bana verilen IBAN’a 8.500 TL göndererek ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra kargo takip numarası paylaşıldı ancak bu numara hiçbir yerde görünmedi, gönderiyi takip edemedim. Ardından tekrar bana ulaşıp yeniden gönderim yapmamı, açıklama kısmına ürün kodu yazmamı ve bunu yaparsam diğer 8.500 TL’yi hemen hesabıma göndereceklerini söylediler. Bu süreçte aslında dolandırılmaya çalışıldığımı anladım.

Ödemeyi önce Halkbank hesabım üzerinden yaptım. Daha sonra param kalmadığı için işlemi Ziraat Bankası ve VakıfBank üzerinden denediğimde, bu iki banka işlemleri güvenlik nedeniyle iptal etti. VakıfBank herhangi bir arama yapmadan işlemi doğrudan iptal ederken, Ziraat Bankası beni arayarak bir işlemi güvenli görmediklerini, bunun kendilerinde kayıtlı bir durum olduğunu söyleyerek dolandırılmaya çalışıldığımı anlamamı sağladı. Ancak Halkbank tarafından böyle bir güvenlik uyarısı veya engelleme yapılmadı, dolayısıyla 8.500 TL’lik param karşı tarafa gitti.

Benzer işlem Ziraat Bankası ve VakıfBank tarafından riskli görülüp engellenirken, Halkbank’ın aynı hassasiyeti göstermemesi ve herhangi bir uyarıda bulunmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. En azından Halkbank’ın, bu işlemi ve ilgili IBAN’ı detaylı şekilde inceleyip güvenlik açığını kabul etmesini, ileride benzer olayların yaşanmaması için gerekli tedbirleri almasını ve mümkünse uğradığım maddi kaybı tamamen iade edemese bile kartıma ParaPuan veya benzeri bir jest yaparak mağduriyetimi kısmen de olsa gidermesini talep ediyorum.